王俊成
企业老板 AI 应用实战讲师 / 企业 AI 应用顾问
北京今东汇智科技有限公司（国家高新技术企业）创始人
中国工业报社高科智库融资中心业务总经理
北清商学院 EMBA 高级总裁班
达摩院高级人工智能训练师
科大讯飞 AI 大学堂智能体工程师、Prompt 工程师认证
导语：从帮中小企业做融资诊断、对接金融机构，到面向企业主讲AI实战落地，王俊成把今东企服带到了今东汇智。这家公司过去长期做企业服务，尤其是金融配套；现在对外的定位，是面向中小企业的AI时代全周期增长服务商。如何让AI真正进入企业的业务现场？记者专访了王俊成。
从今东企服走来
王俊成是北京今东汇智科技有限公司创始人，也是面向企业主、管理者的AI实战落地导师。公司前身是今东企服。更名之前，它长期做的是中小企业服务，核心是企业金融配套：先看企业经营和资金用途，再帮着梳理材料、做融资诊断，对接合适的金融机构，把项目往前推。
假如客户说的是“价格还得商量”，销售简报上写的却是“客户嫌贵，建议降价”，老板可能当场就给了一个客户还没开口要的折扣。北京今东汇智科技有限公司创始人王俊成面向企业主和管理者讲 AI 应用。一份会前简报，恰好能说明他的工作要解决什么问题。
您自己也是企业创始人。如果给老板上一堂 AI 课，您会怎么开场？
王俊成 我想先问问大家，上周有哪份材料，同事已经整理过，您拿到手又从头翻了一遍？如果有人说是销售周报，我就愿意把这堂课花在一份周报上。
我自己进会议室前，最想知道哪位客户还在等我们的回复，哪件事今天必须由我拍板。能帮我把这两件事找出来，我下周就有理由再打开这个助理。
真要搭一个这样的“老板助理”，第一步要准备什么？
王俊成 一份隐去客户身份的拜访记录，再加一份您自己看得顺手的会前简报，就可以开工。把记录交给 AI，也把那份简报给它看。比如，您习惯先看待决定的事，每件事下面跟着客户的原话，那就按这个顺序排。先拿您亲自跟过的一笔业务试，哪一句有偏差，您一眼就看得出来。
关于今东汇智
北京今东汇智科技有限公司，前身为今东企服，面向中小企业提供AI时代全周期增长服务，围绕人才、市场与金融构建服务体系。现有业务包括AI人才培养与评价、GEO模型搜索流量优化，以及企业金融配套服务。累计服务企业4000多家。
客户那句“价格还得商量”，怎样交代，AI 才不会擅自写成降价建议？
王俊成 我会这样写，“请根据这份拜访记录，替我准备明天的销售会。逐项列出客户原话、我们已经答应的事、下一次沟通要问的问题。每项附上对应的记录。材料里找不到的，写‘待确认’。”写清要求，再换几份记录试，看看哪句话容易让它会错意，回头改。这就是我给管理者讲的提示词工程。
拿价格这句话来说，客户可能有预算上限，也可能只是想知道报价里包不包括安装。记录里没讲，简报就该把这个问题留着。销售下次可以接着问，“您希望我们把哪一部分费用再说明一下？”这比拿着一份降价方案去见客户稳妥得多。
老板自己用顺手了，怎么把这个做法交给整个团队？
王俊成 先把刚才那次做对的过程留下来。销售交哪种记录，助理按什么格式整理，谁在会前核对，分别约定清楚。把这些步骤设进一个可以反复使用的销售跟进智能体，新同事也就有了同一个入口。
我会请一位没参与搭建的同事来试，故意给他一份容易出错的记录。比如销售写“我尽量周五发方案”，助理却列成“已承诺周五交付”。碰到这种情况，就要把“预计”和“已承诺”拆开，再换一份记录试。等同事自己也能发现这类问题，这套做法才交得出去。
一堂课结束以后，您希望企业主带回去什么？
王俊成 我希望他带走一个下周开会还能打开的助理，知道该把什么交给它，也知道哪几行得自己看。过一周再跟团队算算，为了准备这场会，大家花了多久？上周答应客户的事，这周有没有漏掉？这些问题，业务人员答得出来。
对我来说，最值得省的是开会前四处找记录的那段时间。省下半小时，老板就能给那位还在等报价的客户打个电话，听听他到底在犹豫什么。生意往前走，往往靠的就是这一通电话。
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