衡水银行路北支行：“小”业务藏温情 大服务显担当

近日，一面印有“耐心细致为客户 热情服务显担当”的锦旗送至衡水银行路北支行。简短朴实的话语，承载着客户对支行员工贴心、优质金融服务的真挚赞许。

近期，衡水银行前台新系统上线，一线柜员需重新熟悉、磨合全新业务流程，柜面工作任务繁重、节奏紧张。重压之下，支行全体员工始终坚守服务初心，保持饱满热忱，把客户的“小事”当作要紧事，以足够耐心妥善处理每一笔业务。

有一位客户多次到路北支行办理大额硬币缴存业务。每次前来，硬币数量多、清点难度高，单笔业务清点核验常常需要近两小时。即便耗时耗力，支行工作人员始终坚持以客户为中心，客户到前提前统筹准备，有条不紊开展清点、核验、登记工作，逐枚清点、仔细复核，保障每一笔账款准确无误，用持之以恒的耐心赢得客户信赖。

一纸锦旗，既是认可，更是激励。下一步，衡水银行路北支行将持续夯实业务基础、精进业务技能，不断优化服务举措，把暖心便民服务落到日常点滴。以过硬专业能力、有温度的金融服务，持续擦亮衡水银行服务品牌。

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