
医药零售行业,是我国医疗卫生服务体系的重要组成部分。近年来,伴随国民健康需求持续升级,医药零售企业正逐步转型为基层健康服务的重要载体,在推进健康中国建设、补齐城乡基层健康服务供给短板过程中发挥着不可替代的作用。
作为国内知名的医药零售企业,一心堂深耕医药零售领域二十六载,坚持以稳定可靠的药品供给与不断完善的专业服务,回应群众健康诉求。2026年11月,一心堂迎来成立26周年,并围绕这一节点,以多元形式回馈用户信赖,传递健康服务创新理念。

廿六载固本拓局,织就广覆盖健康服务网络
“二十六岁”,于一个企业而言,是走向稳健与成熟的关键节点。
一心堂从创业初期的一线门店起步,深耕云南、布局全国,如今已经在十个省、直辖市织就了超过覆盖万家的直营网络,成为一个万店林立、服务亿万家庭的健康服务平台,积累下超6000万会员。并且,在网点布局上,企业兼顾城市社区与乡镇市场,力求通过县域及乡镇门店的持续加密,推动健康服务资源向基层延伸,为不同区域群众就近获取便捷医药健康服务提供稳定的实体渠道保障。
值此成立26周年之际,一心堂特别邀请450名会员朋友到总部参观、交流,回顾企业与消费者共同成长的历程。同时,一心堂各属地子公司也接连落地社区义诊、用药咨询、健康科普讲座、会员联谊、员工文体等活动,搭建企业与大众双向沟通的桥梁,回馈消费者长期的信任与支持。

转型迭代服务升级,全面推进健康驿站体系建设
立足行业发展趋势与大众健康需求向精细化、多元化、场景化转变的客观形势,过去一年,一心堂持续推进门店业态升级,优化非药品品类结构,以“健康服务+”战略为引领,完成从“以药品销售为中心”向“以群众健康需求为中心”的定位转换。
以实体门店为依托,企业搭建起涵盖药事服务、健康服务、便民服务三大板块的全周期健康服务平台,并依托万家门店资源与万余名执业药师专业团队输出标准化服务。
一心堂健康驿站配备了血压血糖检测设备、应急急救物资、便民休息区及充电饮水设施,并常态化开展免费健康筛查、慢病档案建立、处方审核、安全用药科普等专业项目;企业同步拓展了中医调理、三甲医院挂号绿色通道、过期药品回收、轮椅租赁等便民服务,覆盖普通居民、独居老年群体、户外从业者等多元人群的服务诉求;此外,一心堂还引入了保健食品、医疗器械、健康个护、生活美容等品类与服务,让营养补充、日常保健、个人护理等细分需求在门店场景内得到系统回应。

艺健融合创新载体,“心动滇峰・艺起来”总决赛圆满举办
作为一心堂26周年系列活动的重点篇章,第二十四届健康万里行核心项目“心动滇峰・艺起来”全民才艺大赛总决赛,于11月8日在云南广播电视台一号演播厅成功举办。
决赛现场,近30组突围选手轮番登台,民族非遗节目与器乐歌舞节目交替呈现。选手杨吉琛凭《新编楚汉决战》摘得冠军,个旧市荞麦花艺术团非遗乐作舞《大乐作》、西双版纳州老年大学艺术团《遇见西双版纳》分获亚军、季军。一心堂药业集团董事长阮鸿献现场献唱企业主题曲《爱的飞翔》,将活动氛围推向高潮。

“心动滇峰・艺起来”全民才艺大赛面向云南省全域全民开放,打破年龄与才艺类型限制,采用抖音线上赛道结合线下门店直通报名的双通道模式。赛事相继在昆明、丽江、玉溪、曲靖、大理、西双版纳、昭通、蒙自开展八城九场海选,赛事团队行程四千余公里,累计358组、1722名选手参与角逐,参赛群体覆盖社会各阶层。通过本次大赛,一心堂探索出“文化赋能健康”的传播新路径,即以群众文艺展演为载体传递全民健康理念,推动身心健康观念广泛普及,真正实现文化惠民、健康利民、服务暖民。

二十六载深耕不辍,一心堂始终恪守“一心为民,全心服务”的企业宗旨。从实体网络搭建到健康驿站业态创新,再到公益IP的持续迭代,企业将自身发展深度融入健康中国建设大局。未来,一心堂将继续发挥门店网络与专业人才优势,丰富基层健康服务供给,创新公益服务形式,助力提升全民健康素养,守护万千家庭的身心健康,以扎实的经营实践书写大健康产业高质量发展的答卷。
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