为响应互助性养老相关工作部署，落实“社志融合”模式，破解辖区高龄、独居、特困老人数字鸿沟、情感陪伴不足等难题，近日，福中福社区启动“数智融合・银龄守护”志愿者赋能与社区服务项目，精心打造“党建领航・智慧助老”志愿服务品牌，积极探索“低龄助高龄”互助养老新模式，以志愿力量织密社区养老关爱网。
项目以社区党群服务中心为主阵地，由社区党委牵头统筹，面向辖区招募30名以上低龄健康老人，组建“智慧银龄志愿服务队”，搭建起社区党组织、社区工作人员督导、志愿队长、小组骨干四级管理架构，实现志愿服务规范化、层级化管理。围绕提升为老服务专业能力，社区常态化开展专题培训，向志愿者传授入户探访、沟通陪伴等实操技巧；同时面向辖区长者开设智慧课堂，普及智能手机操作、便民APP使用、AI应用以及反诈防骗知识，一边帮助老年人跨越数字鸿沟，一边筑牢老年群体财产安全防线，持续培育专业化银龄志愿骨干队伍。
按照就近就便、按需匹配原则，志愿者与20户以上高龄、特困、独居老人建立常态化结对帮扶关系，定期上门开展生活问询、情感陪护、智能手机一对一教学等暖心服务。项目创新引入青少年力量，打造“银发+ 萌娃”特色活动，组织老少结对探访、共绘长卷等代际融合活动，既为老年群体送去精神慰藉，也让青少年在实践中厚植敬老爱老传统美德，累计吸引百余名居民参与其中，营造出全龄友好、敬老向善的浓厚社区氛围。
为激发志愿服务内生动力，项目建立志愿服务积分激励机制，志愿者参与服务、专题培训均可累计积分，凭积分兑换生活用品、便民服务及健康服务；同步开展风采展示、评优表彰，实现物质激励与精神激励双向发力。截至目前，项目志愿服务总时长超300小时，积分兑换50人次以上，服务对象满意度达90%。社区同步梳理服务台账、提炼典型案例，组织总结表彰，评选“最美银龄志愿者”等先进典型，挖掘暖心服务故事，讲好社区敬老志愿服务故事。
下一步，福中福社区将持续健全“培训赋能—精准服务 —积分激励”闭环运行机制，不断优化互助养老服务供给，持续丰富智慧助老、邻里守望服务内容，把敬老助老各项服务做细、做实、做暖，持续擦亮社区养老服务品牌，切实提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 陈盈盈
通讯员/陈佩、窦雯蓝