近日，南昌社区妇联接到辖区一位居民的反映：其邻居家庭生活困难，家中有人身患重病，希望社区能够给予帮助。接到反映后，社区妇联迅速行动，第一时间组织工作人员上门探访，实地了解该家庭的生活状况和实际需求，并主动对接相关政策、链接社会资源开展帮扶。
探访中，妇联工作人员与居民面对面交谈，详细了解该家庭的实际情况。经了解，该居民因身患重病，家庭经济压力较大，日常生活面临不少困难；此前因不了解相关求助渠道，该家庭一直没有向社区反映情况。工作人员仔细询问了其身体状况、家庭收入、日常开销和实际需求，耐心倾听其困难，并一一做好记录，为后续精准帮扶打好基础。
事实上，在上门探访之前，社区妇联已先行一步，提前向相关部门咨询现有补贴政策。经对接了解，目前暂无适合该家庭申领的补贴项目。面对这一情况，妇联并未就此止步，而是积极链接社会资源，多方寻找帮扶渠道，持续跟进帮扶，力争为该家庭争取更多支持。
社区妇联表示，接下来将继续关注该家庭的情况，积极协调社会力量为其提供帮助，同时做好日常随访和政策对接工作，确保困难居民求助有门、受助及时。社区也提醒广大居民，如遇到困难可及时向社区反映，社区将尽力提供支持和帮助。
从居民反映到妇联上门，从政策咨询到资源链接，此次上门探访，是南昌社区主动发现困难、主动服务居民的一个缩影。一次次及时响应、一次次持续跟进，正把关怀送到困难居民身边，也让基层服务更有温度、更有力度。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 段宜含
通讯员/周华兴 陈晓旋