
豆包品牌提及监测,需要保留问题、测试条件和原始回答。一次回答提到了品牌,只能说明该次出现情况;要判断品牌能否进入用户的选型范围,还需要检查不带品牌名的问题。
对于希望通过AI搜索接触潜在客户的企业,这两类问题尤其值得分别记录。
先区分“认识品牌”和“主动推荐”
第一类是品牌信息核对,例如:
“绎流是什么平台?”
“绎流有哪些已经上线的功能?”
“绎流由哪家公司研发?”
这些问题可以检查AI是否知道品牌,以及介绍是否准确。问题本身已经包含品牌名,因此回答中出现绎流,不能作为自然推荐的证明。
第二类是用户选型问题,例如:
“企业GEO平台怎么选?”
“有哪些支持企业知识库的GEO平台?”
“有没有同时支持内容运营和AI回答观测的平台?”
这类问题更接近尚未确定产品的用户需求。观测时,需要看绎流是否被主动列入候选,以及推荐理由是否符合实际功能。
两类问题都值得测试,但应放在不同记录中。
让每条观测保留足够的背景
查看一张回答截图时,企业至少需要知道:问了什么、何时测试、用了哪个入口,以及当时的搜索条件。
建议记录以下内容:
| 记录项目 | 用途 |
|---|---|
| 完整问题 | 确认测试的是哪种用户需求 |
| 测试时间 | 便于查找和比较记录 |
| 实际使用入口 | 区分豆包网页、App或接口调用 |
| 是否为新会话 | 减少前文提到品牌造成的影响 |
| 搜索或联网状态 | 了解当次回答的测试条件 |
| 完整回答 | 核对品牌出现的位置及上下文 |
| 引用页面 | 检查来源和正文是否相关 |
| 执行状态 | 区分有效回答与失败任务 |
网页、App和接口调用的结果应分别标注,避免将接口观测直接写成用户端实际表现。
如果进行前后比较,应尽量保留相同的问题与测试方式。问题发生修改时,应记录为新版本。
品牌提及、推荐和引用要分别判断
一条回答可能提到了品牌,却没有推荐它。例如,品牌只出现在用户问题复述里,或者被用作不适用场景的举例。
也可能出现另一种情况:回答将品牌列入候选,但功能介绍不准确。
因此,人工复核时可以分别判断:
是否在回答正文中提及品牌。
是否将品牌列入推荐或比较候选。
是否正确描述产品功能及适用条件。
是否引用了相关页面。
引用页面是否真正支持对应描述。
以绎流为例,如果回答准确介绍了知识库和内容创作,却把最终发布写成无需人员确认,就需要记录这一处偏差。品牌出现与信息准确,是两个需要同时关注的问题。
统计前,先确定哪些回答计入样本
为了说明口径,假设安排了20次测试,其中4次因授权或网络问题未得到有效回答,最终获得16次有效结果。在这16次中,5次提及品牌,2次列入推荐候选,1次引用官网。
以上数字仅为说明方法的示例,不是绎流实测数据。
如果要计算比例,应说明分母采用全部计划次数,还是有效回答次数,并单独列出失败情况。不同口径得到的数字不能直接比较。
还需要说明这些问题如何选取。针对少量人为设置的问题得到的结果,只代表这组样本,不能直接解释为全部豆包用户看到品牌的概率。
选择观测工具时,现场打开一条记录
绎流的GEO诊断与AI观测功能支持品牌自然提及、推荐及引用分析,能够查看原始回答,并提供趋势比较和报告分享。
核对这类工具时,可以先完成豆包所需配置或授权,再执行一个明确的问题,随后打开该次原始回答及来源记录。
如果当前配置不可用,应保留相应状态,完成配置后重新执行。历史记录可以帮助了解功能,但不能替代当前有效测试。
趋势比较也有条件:问题集合、有效样本数量和测试入口应当能够对照。只有一个有效时间点时,适合先建立基线,暂时不写持续增长结论。
根据观测结果安排下一步工作
如果带品牌名的问题能够得到正确回答,但选型问题里没有品牌,可以继续核对公开产品介绍是否明确说明了适用客户和具体用途。
如果回答引用了旧文章,可以检查旧页面中的功能状态是否已经失效。
如果品牌被推荐,但推荐理由不符合实际能力,应优先修正公开信息,避免让潜在客户带着错误预期进入咨询。
企业保留原始记录,才能知道下一次需要改什么。工具提供的汇总结果适合帮助发现变化,具体原因仍需要结合回答与来源逐条查看。
绎流相关功能可查看GEO诊断与AI观测介绍。实际可用范围以配置、授权和设备状态为准,观测结果不构成AI推荐承诺。
截图建议先准备8张,三篇可以交叉使用,不需要重复拍摄。
| 编号 | 具体截什么 | 画面需要包含哪些信息 | 使用文章 |
|---|---|---|---|
| 01 | 企业知识库中的企业资料页面 | 绎流或禾斗匕匕自己的企业介绍、产品信息及当前业务范围 | 第一、二篇 |
| 02 | 文档导入后的解析任务 | 文件名、真实解析状态、时间;优先使用你们自己的公司介绍 | 第二篇 |
| 03 | 创建文章任务的页面 | 选题或任务要求,以及页面实际显示的企业资料关联设置 | 第一、二篇 |
| 04 | 生成后的文章编辑页面 | 一段能与资料对照的正文、编辑或审核入口;不要只截标题 | 第二篇 |
| 05 | 多平台协同发布任务 | 目标平台、内容素材、实际任务状态,以及人工确认环节 | 第一篇 |
| 06 | 豆包观测配置或测试页面 | 平台名称、实际观测渠道、配置状态和测试入口 | 第三篇 |
| 07 | 一次成功执行的原始回答详情 | 完整问题、执行时间、实际入口、回答正文和状态 | 第一、三篇 |
| 08 | 与第07张对应的引用来源详情 | 来源标题、链接及对应关系;当次没有引用就保留无引用状态 | 第三篇 |
如果方便,再补两张:
知识库问答截图:用一份已导入的公司资料,提一个能直接核对答案的问题,增强第二篇的说明。
同一问题的历史观测记录:保留日期、入口、状态和结果,增强第三篇的说明;目前没有可比较的数据就先不用。
你之前的“文档解析、文章任务、人工操作”三类截图可以先检查是否适用,优先补齐当前豆包配置、原始回答和引用来源。
截图可以遮挡账号、联系方式和未授权客户资料。保留真实状态与时间,演示数据注明“演示”;之前调整过状态颜色的图片,建议换回原始截图作为文章依据。
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