11月1日，为期20天的“双11”网购高峰期快运服务正式启动。
铁路部门以高铁快运能力预计同比增长10%的运力安排，叠加普速班列、特快班列和多样化产品供给，为电商物流畅通提供有力支撑。
运力扩容，织密快运网络。物流高峰考验的是通道能力。铁路部门每日安排约1900列设有高铁快运柜且有富余空间的高铁载客动车组，安排约78列设有专门车厢或空间装运快件的动车组，并开行43列清晨全列无乘客的高铁确认列车，在昆明至成都、成都至广元至贵阳间开行3列整列高铁快运列车。客货协同、高低搭配、错峰利用，既盘活了既有运力资源，也提升了快件运输的覆盖面和时效性，为“双11”物流高峰构筑起多层次、立体化的运输网络。
产品创新，精准对接需求。物流竞争不仅看“运力”，更看“服务力”。铁路部门持续做优“高铁急送”服务，网络覆盖全国196个主要城市，采用即收、即运、即送方式，优先装运、保障时效，客户通过微信小程序下单，最快可实现4小时门到门当日送达。针对安全、保密要求高的货物，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送；针对温控药品、检测试剂、生物样本等医药冷链需求，提供“定温达”“定时达”服务，实现多温区精准控温。
服务升级，畅通经济循环。“双11”物流连接生产与消费，关系产业链供应链稳定。铁路快运以安全、准时、集约的优势，为电商包裹、医药冷链、紧急件等提供可靠通道，既助力消费潜力释放，也为相关产业运行提供物流保障。尤其是“高铁急送”和冷链产品，将高铁速度转化为服务精度，让高时效、高价值货物运输更加可及。铁路部门通过优化产品供给、强化时效保障，把运力优势转化为服务优势，在保通保畅中彰显责任担当，也为降低全社会物流成本、畅通经济循环提供了有益探索。
物流畅，则消费旺、产业兴。铁路“双11”快运服务以运力扩容夯实基础，以产品创新回应需求，以服务升级畅通循环，展现了现代物流与消费市场同频共振的积极态势。期待铁路部门持续优化快运产品、提升服务品质，让高铁速度更好转化为民生温度和发展动能，为扩内需、促消费、稳增长注入更强劲的物流力量。（秦小涵）
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