金融教育无国界 消保服务进车行——富德产险广东分公司走进某名车销售中心开展涉外金融知识宣传

2026年10月30日下午，富德产险广东分公司走进某名车销售中心，开展面向外籍购车群体的金融教育宣传活动，把保险科普送到汽车消费一线，切实守护外籍来华人士保险消费权益。

随着广东对外交流日益频繁，不少在粤工作、生活的外籍人士会到汽车销售门店选购车辆。由于语言不通、对国内车险规则不熟悉，很多外籍客户在投保、出险理赔、维权咨询等环节容易遇到难题，也容易踩上各类金融消费陷阱。

活动现场，工作人员准备了中英双语宣传材料，一边和门店销售人员交流，提醒大家在接待外籍客户时做好保险相关提示，规范做好信息告知；另一边针对到店外籍购车客户开展现场讲解，结合实际购车用车场景，通俗介绍金融消费者八大权益、车险投保注意事项、理赔实操流程。

工作人员现场提醒外籍客户，办理车险业务要备好身份证件及居留相关材料，注意保护好个人信息，提高对跨境金融诈骗、代理退保黑产的防范意识，如果遇到保险纠纷，记得通过官方正规渠道反映诉求，避免轻信非正规中介上当受骗。通过面对面沟通答疑，尽量消除语言带来的理解障碍，让外籍客户听得明白、用得踏实。

接下来，富德产险广东分公司会继续做实做细金融知识普及工作，丰富双语宣传素材，针对“一老一少一新一特一外”不同群体开展差异化宣教。持续走进汽车门店等消费场景开展线下科普，把金融保险知识送到群众身边，努力营造普惠安全的金融消费环境。

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