11月2日，在即将迈入深耕中国内地市场35周年之际，友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦人寿”）正式发布“全生命周期客户价值主张”，围绕健康保障、财富规划与长期陪伴三大核心领域，推出覆盖人生全阶段的综合解决方案，以更完善的产品体系、服务生态和客户体验，回应长寿时代与利率下行环境下中国家庭对健康、养老和财富管理的全新需求。
健康之进：坚守保障本源，深化全生命周期健康守护
在健康保障领域，友邦持续强化风险保障能力。过去五年，友邦累计完成超过422万件身故、疾病、医疗及意外理赔，累计赔付金额约239亿元，并通过保费豁免机制为遭遇风险的家庭减免后续保费约1.3亿元。产品创新方面，“盈如意”通过分红终身寿险与传统重疾险组合设计，实现重疾保额动态增长；针对不同人生阶段和预算需求，打造模块化医疗险体系；同时持续拓展次标准体、慢病群体及老年人群等保障覆盖范围。
财富之进：构建长期财富保险规划，回应多元人生所需
利率下行时代，家庭财富保险规划需要更长远的考量。友邦持续推进产品创新，通过灵活的产品设计与多元化供给，为客户提供契合自身需求的长期选择：针对家族财富的稳健增值与有序传递，提供终身寿险产品；针对长寿时代的资金缺口，终身年金产品提供与生命等长的确定现金流；针对兼顾节税与养老的需求，积极响应国家个人养老金政策，推出个人养老金保险产品；针对高度个性化的人生选择，近日全新推出“传世鑫选”，提供数万余种场景组合，让财富规划更好契合客户的人生计划。
在利率持续下行的市场环境下，分红险兼具保证利益和潜在增值空间，受到越来越多客户关注。近期上市的“致享尊裕”是友邦首款引入“终了红利”机制的分红险产品，在增额红利与终了红利双重机制基础上，配备专属分红账户支持，充分发挥长期投资价值创造能力。
陪伴之进：强化专业服务能力，让长期陪伴更有温度
友邦持续深化专业服务生态建设，推动服务生态从资源链接向专业统筹与品控管理转变。目前，已拥有1,200余家签约医疗机构及500余家签约养老机构，同时联动教育、法律、税务及信托等专业机构，共同为客户提供覆盖全生命周期的多元支持。依托7×24小时双语热线呼叫中心，以及专案管理、营养康复和独立质控等专业团队，友邦在客户需求评估、资源匹配、服务协调及后续跟进等环节提供专业支持，并加强对合作机构及服务过程的质量管理。作为连接客户的重要数字化服务平台，“友邦友享”不断丰富服务场景，未来还将上线7×24小时健康咨询服务。
友邦人寿副总经理兼首席客户官、首席健康业务官张敏表示：“从'被动托底'到'主动规划'，从'单一保障'到'全生命周期陪伴'，友邦的每一步进化，既源于时代趋势的更迭，更源于对客户需求的深刻理解。未来，我们将继续精进专业能力和创新布局，以更加专业、全面、长期的解决方案，守护中国家庭的健康、财富与未来，助力更多人实现'健康长久好生活'。”
通讯员：刘旭旭
审核：周盛祥
责任编辑：李佳芮