为切实维护辖区劳动者合法权益，有效化解基层劳资矛盾，近日，西乡社区成功调处一起个体商铺欠薪纠纷，帮助务工人员顺利追回拖欠工资，真正做到为民解忧、为民办实事。
据悉，当事人于2026年9月10日至9月25日，在一从事男装销售工作。入职期间，双方未签订书面劳动合同。后当事人因个人职业发展规划提出离职，但门店店长以未做满约定工作时长为由，拒绝结算并支付其在职期间工资，导致薪资长期被拖欠，当事人无奈向社区求助，希望依法拿回自己的劳动报酬。
接到群众诉求后，西乡社区高度重视，坚持以人为本、调解优先的原则，第一时间启动劳资纠纷调处机制，主动联系用工方与劳动者双方，组织双方到场参与协调沟通。调解过程中，工作人员耐心倾听双方诉求，细致核实当事人出勤情况、工作时长及薪资标准，向用工商户普及劳动用工相关法律法规，明确用人单位不得无故拖欠、克扣劳动者工资，未签劳动合同也需依法足额结算劳动报酬。
经过社区工作人员耐心沟通、情理结合的反复劝导，双方最终达成一致调解结果。经现场精准核算，确认商户需支付当事人工资共计1614元。随后，门店负责人通过微信转账方式，当场足额结清全部拖欠工资。至此，该起劳资纠纷得到圆满化解，当事人合法劳动权益得到有效保障。
下一步，西乡社区将持续聚焦辖区劳资纠纷隐患，常态化开展用工矛盾排查调解工作，加大普法宣传力度，引导商户规范用工行为，提升劳动者维权意识，把劳资矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，持续营造和谐稳定的辖区营商及就业环境。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 李盼盼
通讯员/陈发英