为更好地服务社区困境儿童家庭，解决志愿者缺少专业帮扶知识的问题，进一步规范志愿帮扶行为，近日，西乡街道渔业社区开展“暖光童行·益伴成长”困境儿童家庭帮扶志愿者培训讲座，为后续社区困境儿童伴学陪伴服务储备专业志愿力量。
活动现场以互动体验开场，通过同心传“棍”、编织关系网两个团体破冰游戏，消除志愿者之间的陌生感。志愿者们通力配合、积极互动，在协作游戏中感受团队默契，搭建彼此沟通联结的纽带，营造开放、包容的学习交流氛围。破冰结束后，社区工作人员向志愿者们系统讲解渔业社区志愿服务内容，解读志愿者积分制度、志愿者号申请流程等内容，让大家全面了解社区志愿岗位、服务规范与权益保障。
本次培训邀请非常学堂郭老师围绕自闭症、脑瘫等困境儿童核心特征、大众常见认知误区、困境儿童家庭现实压力等内容展开科普讲解。培训摒弃单向理论灌输的模式，加入大量真实服务案例开展情景实操演练，引导志愿者代入服务场景，学习与困境儿童沟通的实用方法、基础协助服务内容以及现场应急处置要点。志愿者结合自身理解踊跃提问，讲师现场答疑解惑，帮助志愿者把理论知识转化为可落地的实操服务能力，厘清服务边界，树立正确帮扶理念。
培训尾声，志愿者结合本次所学开展分享交流，梳理本次培训收获，不少志愿者表示，通过本次专项培训，打破了自己对于困境儿童群体的固有认知，学到很多实用沟通陪伴技巧，对接下来参与“暖光童行”伴学志愿服务充满期待。
以赋能促提升，以志愿暖童心。本次专项培训完成社区困境儿童帮扶志愿者队伍能力的充电赋能，有效提升志愿者的专业素养。下一步，渔业社区将持续落实分层分类志愿者培育工作，向意向志愿者推送“暖光童行”伴学志愿岗位，推动受训志愿者投入实地服务，做实做细困境儿童家庭关爱帮扶，充分发挥志愿服务力量，织密辖区未成年人关爱保护网络，助力基层社区治理。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 段宜含
通讯员/钟文婷