为深入贯彻“现金服务‘圳’在行动”工作部署，切实解决实体经济商户零钱周转难题，宁波银行深圳分行网点近日以实际行动践行“金融为民”初心，高效、专业地为商户完成大额1元硬币兑换，全力保障商户经营找零需求，赢得客户由衷赞誉。
近日，一名从事蔬菜售卖的商户来到网点，申请兑换总额4万元的1元面额硬币。该商户日常经营需要大量零钱用于找零，大额硬币兑换需求迫切。接到客户申请后，我行第一时间响应，同步启动专项保障流程：一方面向人民银行申请调拨1元硬币，另一方面主动联动威豹押运公司，结合本次硬币数量多、体积大的特点，专门协调更换一辆空间更大的押运车辆，保障硬币安全顺利运送。
10月16日，硬币顺利运抵网点，客户如约到网点办理兑换。网点安排两名工作人员专项负责，经过工作人员70分钟有条不紊的清点核验，客户成功兑付4万元1元硬币。拿到足额硬币后，客户对宁波银行深圳分行主动协调、高效响应、不推诿、不拒办的暖心服务连连点赞。
硬币调剂是银行基础现金服务的重要内容，更是助力小微商户经营、守护民生商贸顺畅运转的重要举措。下一步，宁波银行深圳分行将持续落实普惠金融服务理念，常态化做好残缺污损人民币兑换、零钞调剂、现金净化等便民服务工作，积极普及人民币流通知识，持续提升现金服务质效，用有温度、有担当、专业高效的金融服务，切实守护好广大商户市民的“钱袋子”。
通讯员：刘硕
审核：周盛祥
责任编辑：陈晓曼