遗失物资取回不便,公交暖心随车送达站点
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遗失物资取回不便,公交暖心随车送达站点

10月28日上午,全职妈妈李女士在市场采购生鲜物资后,搭乘深圳东部公交金荣车队M172线路回家,下车时不慎将刚买的物资遗落在车上,着急的李女士随即致电东部公交客服求助。

车队工作人员收到客服反馈后,第一时间在工作群发布失物查找信息,很快便收到反馈,遗失的物资在邱师傅车上。工作人员通知李女士到场站认领物品,李女士却犯了难,她独自带着孩子,从家到场站往返要三个多小时,专程跑一趟很不方便,寄快递又不划算。了解到李女士的实际困难后,车队贴心想出办法,将失物交由线路车辆随车带到李女士家附近的站点,并提前通知她到站等候,向驾驶员领取物品。

顺利领回全部物品后,李女士专门致电车队报平安,对工作人员灵活贴心的安排连连道谢。

(一分公司金荣车队 邓畔喜)



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