随着人工智能加速向消费领域渗透，如何将技术转化为真实的用户价值成为行业关注焦点。近期，以“浪潮之上，AI重塑消费未来”为主题的2026消费科技融合创新论坛在上海举行。撬动战略咨询总裁林超戎受邀出席，担任核心圆桌对话嘉宾及“最具增长力消费企业TOP20”榜单评委，与首程资本、弘章投资、猫王妙播、好特卖、张小泉等机构与企业代表同台，围绕“AI+”与“+AI”的行业命题分享实战洞见。
用户感知是AI价值的检验标尺
林超戎指出，关于“AI+”与“+AI”的讨论属于行业内部命题，终端消费者的核心关切在于体验是否真正改变。企业无论选择何种技术路线，都需要回归商业本质，以用户价值作为检验标准。
他以舒福德智能床为例阐述“+AI”的落地逻辑：加AI有没有意义，就看睡过智能床的人还愿不愿意睡回传统床。当AI创造出不可逆的用户价值，替代老品类的条件才趋于成熟；大量智能产品停留在参数堆砌阶段，消费者未能感知到实质体验提升，技术落地便为时过早。
当AI成为标配，壁垒从何构建
林超戎提出一个前瞻判断：当前用AI带来的降本提效等短期优势，五年后将不再产生超额回报。当AI软件成为每家企业标配，信息差被拉平，提效便只是留在牌桌上的基本门槛。对于“AI+”企业，考验在于当科技巨头全面入场后，品牌还能加什么来构建壁垒。他以摩根全屋智能为例拆解破局路径：华为、小米等巨头天然与技术深度绑定，初创品牌在技术层面正面对抗无异于以短搏长。摩根的策略在于聚焦高净值人群，打造“豪宅级定制”全链路服务体系，构筑巨头难以复刻的场景与服务壁垒。
战略起点永远在顾客心智
撬动经过反复验证的战略判断在于，战略的起点在于顾客心智，AI再强大，也只是兑现顾客价值的工具，经营目标本身仍需回到用户认知层面。唯有确立正确的战略支点，企业才能在技术平权时代真正拉开差距。林超戎在论坛上的分享，将撬动基于一线实战经验与AI时代的战略命题相结合，为消费科技领域的企业家提供了可参照的思考路径。
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