亚太经合组织（APEC）第三十三次领导人非正式会议将在深圳举行，全球目光汇聚这座开放之城。作为湾区商业典范，深圳湾万象城以“打造国际化消费环境、构建国际友好商圈”为主线，已全面进入国际接待状态：多语种服务覆盖关键触点，境外银行卡支付与离境退税“即买即退”衔接成环，科技体验融入日常，文化内容与商业共生，以国际友好商圈的综合接待能力迎接每一位远道而来的宾客。
友好商圈，涉外服务全程在线
深圳湾万象城一直致力于打造国际化消费环境、构建国际友好商圈。为迎接APEC，商场提前完成接待英语能力提升培训、国际交往外宾礼仪与涉外活动服务保障培训；同时面向属地黑金卡会员推出APEC期间非VIP停车区域免费停车、加赠万象星等安排，以商业力量带动绿色出行。
硬实力上，商场从标识、接待、支付、服务、礼遇五个层面完成升级：标识上，全场标识双语呈现，导购屏提供简体中文、英文、繁体中文三语界面，贴合不同华语圈层及国际客群使用习惯；接待上，服务台配备覆盖70种主流语言的智能翻译机，近400家门店具备英文接待能力，100余家餐厅提供双语菜单，从导视到餐桌破除语言壁垒；支付上，超400家店铺支持外币支付，境外来宾消费无障碍；服务上，行李寄存覆盖全场5个点位，方便外宾短时参观、轻逛体验；母婴室、轮椅租借、无障碍出行等爱心服务同步就位，回应多元客群的出行与使用需求；礼遇上，APEC期间面向来宾设置专属礼遇包，包含定制周边礼、美食加享礼、购物专享优惠。
口岸直达，支付退税一站闭环
毗邻深圳湾口岸，使深圳湾万象城成为深港两地客群日常消费的重要目的地。据了解，场内汇聚500余家全球品牌，涵盖国际奢品、设计师服装、美妆香氛、潮流数码等多元业态，形成面向亚太来宾的全球选品矩阵。在跨境消费的核心环节，商场已完成前瞻性布局：场内400余家店铺支持境外银行卡支付，覆盖VISA、Mastercard、JCB、American Express、Discover等主流卡组织，并同步支持银联等多元方式，大额刷卡、小额扫码皆可顺畅完成。离境退税网络同样密集，商场内近100家店铺支持离境退税，其中66家店铺支持“即买即退”；商场另设“即买即退”集中退付点。购物后凭有效身份证件、发票和退税申请单，可现场办理、当场领取退税款；离境时在深圳湾口岸等指定口岸递交单据，完成退税闭环。
科技在场，创新体验触手可及
科技是深圳的城市性格，也是深圳湾万象城区别于其他商场的鲜明底色。场内集聚拓竹科技、Hypershell等高能级科技店铺，AI机器人、无人机外卖、无人驾驶等科技场景在场内及周边常态化运行。对APEC宾客而言，这些不是刻意设置的“展示项目”，而是可以随手触碰的日常场景——在购物中心里遇见深圳的科技底色，正是这座城市最自然的待客方式。宾客收获的不仅是一件商品，更是一次对深圳“创新之城”的直观认知。
文旅入景，艺术滨海风光可游
值得一提的是，深圳湾万象城不只是商场，更是深圳文旅地标与重要打卡点之一，项目毗邻深圳人才公园、深圳湾文化广场、深圳湾体育中心等，与周边综合体共同构成代表深圳滨海城市形象的文旅集群。项目内部聚集白色魔方、剧幕大厅、WAVE水秀广场、水幕广场等标志性打卡点，购物之余即可移步换景，从商业空间走入滨海公共空间。
深圳湾万象城的文化内容同样密集。新近启幕的BASE数字艺术中心与Fotografiska深圳湾美术馆，是具有国际辨识度的文化锚点：BASE数字艺术中心是中国首座、华南唯一LIGHTROOM常设型空间形态场馆；Fotografiska深圳湾美术馆是全球第五座、华南首座场馆。沉浸式剧院《不眠之夜》深圳版与前檐生活将于2027年亮相。
APEC期间，宾客可在购物之余，看一场展览、走一段滨海步道、访一座地标建筑，彼此步行可达，让接待从消费场景延伸至城市文化体验——这里不只是商场，更是一座“永不落幕的全球艺术盛宴”的入口。
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