“谢谢你们，这么快就帮我们找回了书包，实在太感谢了！”近日，市民陈女士来到深圳东部公交三联车队调度室，顺利领回其外孙的书包，并向工作人员和驾驶员连连致谢。
事情要从当天早晨说起，8时左右，车队接到陈女士求助电话，她带着外孙乘坐303线公交上学，下车匆忙，不慎将装有全部学习用品的书包遗落在车厢内，十分焦急。工作人员了解情况后，一边安抚陈女士，一边根据她提供的乘车时段、下车站点迅速锁定车辆，并发送车载信息通知当班驾驶员钟求林帮忙查找。
钟求林收到通知后，利用停靠间隙仔细搜寻，很快找到了书包。车辆回场后，他第一时间将书包上交调度室。工作人员随即通知陈女士前往布吉三联村公交场站认领。约20分钟后，陈女士赶到场站取回书包，对车队高效贴心的服务称赞不已。
（一分公司三联车队 易佳美）
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