近日，深圳东部公交吉华车队组织全体驾驶员召开10月安全服务工作例会。会议复盘近期营运情况，梳理交通违法、行车事故、服务投诉问题，部署下一阶段安全运营与服务提升工作，夯实安全、服务双防线。
会上，车队长围绕近期典型案例展开剖析，重点针对超速、随意变道、进站不规范、路口观察不足、开关车门操作不当等高频隐患深挖原因，要求全体驾驶员以案为鉴，严格遵守交规及营运操作规程，行车提前预判、减速控距，杜绝疲劳驾驶、分心驾驶，牢牢守住安全底线。
会议同步对文明服务工作提出要求：驾驶员须按排班准点发车，不得擅自调整班次；行车平稳礼让，耐心回应乘客咨询，规范服务言行，主动帮扶老弱病残孕等重点乘客，抓实服务细节，传递车厢温情。
下一步，吉华车队将持续压紧安全责任，规范服务流程，引导驾驶员绷紧安全弦、做好暖服务，全力保障市民安全、便捷、舒适出行。
（一分公司吉华车队 李秀琼）
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