为持续优化长者助餐服务，切实回应辖区长者就餐诉求，近日，凤凰岗社区开展“同心献策・共商助餐”长者议事会，邀请本社区有长者饭堂就餐经历的10位长者代表齐聚一堂，围绕助餐服务提质建言献策，用心办好长者暖心“食事”。
活动伊始，社区工作人员向参会长者介绍本次议事会流程与讨论议题，细致宣讲本市长者助餐补贴政策，明确70周岁以上户籍长者可享受每餐5元餐补等内容。议事交流环节，长者们结合自身就餐体验，围绕长者服务站菜品安排、经营模式等问题畅所欲言。针对饭堂就餐人数波动大、经营压力突出等现实难题，大家提出不少务实建议：定期提前公示每周菜品；组织走访参观其他运营成熟的社区食堂，学习优秀经验；加大宣传，吸引非长者居民到店就餐，拓宽客源，助力改善饭堂经营现状。
社区工作人员认真记录每一条意见建议，现场汇总梳理并作简要总结。本次议事会搭建起社区、长者与助餐点位的沟通平台，充分倾听长者真实想法。下一步，凤凰岗社区将梳理吸纳本次议事成果，联动助餐点位优化服务，平衡长者就餐需求与饭堂可持续运营，持续提升辖区老年群体的就餐体验与幸福感。
图片一：社区工作人员整理并记录长者意见
图片二：社区工作人员讲解议事会流程
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 陈盈盈
通讯员/敖蕊