从联盟产品矩阵到AIROBO统一运营平台，中国机器人出海正从“卖产品”走向“交付完整服务体系”
2026年10月25日，中国机器人产业发展联盟与AIROBO在越南胡志明市举行超过1000台机器人集中采购签约仪式。据主办方披露，这是中国机器人出海越南以来规模最大的单笔机器人采购订单。
一个千台级订单如何形成？它交付的究竟只是机器人产品，还是一套从选型采购到部署运营的完整方案？签约仪式现场，中国机器人产业发展联盟创始人、秘书长，兼AIROBO集团创始人、董事长先越接受专访，谈及超级订单背后的产业协同模式。
问：这笔订单被称为中国机器人出海越南最大单笔订单。它的突破意义在哪里？
先越：订单规模当然重要，但更关键的是客户为什么愿意一次性集中采购。客户要解决的不是“买到一台机器人”，而是让机器人能够进入真实场景，按要求部署、统一管理并持续运行。要做到这一点，需要产品、平台、交付、运营、售后等环节一起配合。
过去，客户采购不同品牌的机器人，往往要分别了解产品、对接供应商、安排部署，再单独处理运行和售后。项目规模越大，协调成本和管理难度越高。这次合作探索的，是把这些环节连接起来，为客户提供一套完整的合作方案。
问：您所说的完整方案，具体由哪些部分组成？
先越：第一部分是联盟的产品资源。机器人应用场景很多，教育、安防、商业清洁、文旅展演、配送，对产品能力的要求都不一样。中国机器人产业发展联盟汇聚不同领域的企业，可以根据场景需求组合产品，让客户有更完整的选择。
第二部分是AIROBO的统一运营平台。产品进入现场后，需要部署、调度和运营。平台的作用，是把不同品牌、不同类型的机器人纳入统一管理，让客户能够围绕场景进行协同调度，减少各自独立运行带来的管理负担。
第三部分是交付和持续服务。机器人不是交付到现场就结束了，还要关注安装部署、人员培训、日常运行和售后支持。我们希望把服务延伸到机器人使用的全过程，并配合金融服务，帮助客户更顺畅地推进采购与应用。
问：因此，这笔订单并不是单纯的设备采购？
先越：可以这么理解。设备是基础，但客户真正需要的是可运行、可管理、可持续的解决方案。联盟提供多品牌、多品类的产品协同能力，AIROBO提供统一运营平台和运营服务，再加上交付、售后和金融服务，形成从“选什么、怎么买”到“怎么部署、怎么运营”的闭环。
客户不必自己从零开始拼接所有环节，也不必分别承担多品牌、多供应商的协调压力。我们希望做到客户需求有人承接、产品组合有方案、现场部署有支持、后续运营有平台、问题处理有服务，让客户采购和使用机器人更省心。
问：这套模式在越南市场将如何落地？
先越：根据目前公布的信息，首批机器人计划在今年12月内交付，应用方向包括教育、安防、商业清洁、文旅展演和配送，首批部署地点包括五星级酒店、景区和公共设施。
接下来要做的是围绕具体场景推进产品配置、部署实施和运营服务。越南市场有自己的需求和使用环境，不能把国内方案简单搬过去。我们要和当地客户、合作伙伴一起，把场景需求、产品能力和后续服务逐项对接好。
问：联盟与AIROBO各自发挥什么作用？
先越：联盟的价值在于把产业组织起来。机器人产业链条长，企业各有所长，联盟可以促进不同产品、技术和企业资源围绕市场需求协同。
AIROBO则聚焦运营平台和落地服务，让机器人进入场景后能够统一接入、调度、部署和运营。联盟解决“产业资源如何组织”，AIROBO解决“产品进入场景后如何运行”。两者配合，才能把产业资源转化为客户可以采购、部署和使用的服务。
问：您如何看待这笔订单对中国机器人出海的意义？
先越：这次签约是一个新的起点。它说明中国机器人出海可以从单台产品、单个项目，逐步走向多品类协同和规模化应用。客户需要的不是某一个环节特别强，而是产品选得准、部署接得上、运营管得住、售后跟得上。
我们希望把这套闭环逐步做实：以联盟连接产品和企业，以AIROBO平台连接设备与场景，再以交付、运营、售后和金融服务支撑客户长期使用。只有客户真正用起来、运营持续下去，订单才会转化为产业价值。
此次越南千台机器人集中采购签约，展示了中国机器人产业从产品出海向体系化服务出海迈进的一种路径。对先越和中国机器人产业发展联盟、AIROBO而言，接下来的重点，是按计划推动交付和场景落地，让这份超级订单成为可持续运营的真实成果。
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