凯德・心融计划：每一步勇敢尝试，奔赴心青年向往的美好生活

700米，于普通人而言，不过是十多分钟就能走完的路程，可对于心智障碍青年小Y（化名），这短短的距离，曾足足耗掉了整整一个小时。他早已熟练掌握导航操作，独自换乘地铁也早已是日常，可当出口悄悄变更，他误走入如同迷宫般的商场底层，望着四周琳琅满目的商铺，瞬间迷失了方向。电话接通后，小Y努力稳住情绪，语气尽量保持镇定，告诉社工自己正在想办法找出路；社工多次提议共享实时位置，希望能够帮他脱困，却屡屡被紧张慌乱的小Y挂断。无奈之下，妈妈依靠电话手表的定位功能，在街头找到了绕了远路的他。

小Y的经历，也是许多心智障碍青年成长路上的真实缩影。走出家门，融入社会，向往自主自在的生活，不仅需要心青年打磨生活本领，也需要社会给予他们展示自我的舞台，多一份包容与理解。

作为2026凯德・心融计划的试点城市之一，杭州项目由杭州市上城区星觉醒社会工作服务中心落地执行。项目怀揣构建关怀、包容、有韧性社区的美好愿景，聚焦心智障碍青年自主生活能力提升与社会融合发展，把成长课堂搬进真实的社会场景，支持心青年在实景体验中反复练习、收获成长。公交站点、馒头山老街、菜市场、商超、博物馆...全部成为实践学习的课堂。在星觉醒团队看来：生活的本领，终究要在真实的生活现场习得。

7月，安全出行主题课程如期开启。课堂设在紫阳街道及辖区周边。心青年们围坐在一起，认识交通标识，学习导航软件的实操应用，掌握乘坐公交、地铁的出行常识，了解火灾避险、迷路求助等应急处理方法。理论学习结束后，大家走上街头，辨认路牌站牌、练习闸机刷卡，打卡老街巷弄。志愿者在旁陪伴，但不会直接代劳，更多以语言引导启发心青年自主思考。“看一看路牌，想想该往哪个方向走？”课程节奏平稳，允许绕路，包容试错。哪怕多走一段弯路，当心青年靠自己找对方向，那份发自内心的喜悦，远比标准答案更加珍贵。

8月的生活技能课堂，满是人间烟火。点外卖、管理零花钱、清洗衣物、去除衣服油渍、挑选蔬果、学习膳食搭配...这些普通人习以为常的日常琐事，对心青年而言，都是需要反复打磨的必修课。之后的户外实战：走进新工菜市、联华超市，认识价签，挑选食材；逛吴山花鸟市场，试着和摊主简单沟通交流；开展馒头山徒步、社区定向任务；前往中国动漫博物馆、丘比食品工厂研学实践。问路结账、社交问候、餐桌与仪容礼仪，都在真实场景中得到锻炼。盒马鲜生、各大商超与社区街巷，都化作心青年的实践训练场。

除了深耕社区实景训练，项目也依托商业空间搭建对外融合展示的平台。4 月中旬，杭州来福士中庭热闹开启“Ai每一颗星星”世界孤独症关注日融合倡导活动，心智友好闯关打卡、善意小铺、音乐快闪、蓝丝带击掌互动轮番上演。有的心青年略显腼腆，攥紧手心，需要志愿者轻声安抚鼓励；也有孩子落落大方，主动向来往顾客介绍自己。凯德志愿者在需要时及时提供协助。现场科普孤独症五大关键信息，消解刻板印象，每一位“星星的孩子”都是鲜活立体的模样。

9月，职场体验活动落地杭州雅诗阁（杭州盛捷国际办公中心服务公寓），公寓真实的工作场地变身实训基地。客房组、保安组、仓库组，心青年化身职场新人，沉浸式感受真实岗位节奏。这不是一场表演，而是触碰职业可能性的宝贵契机。同期，依托杭州来福士的支持，联动盒马鲜生，开放半日岗位供心青年上岗实操，凯德员工作为工作伙伴提供陪伴协助。商业空间跳出单纯消费属性，成为心青年展现自我、链接社会的重要融合阵地。

项目期间，星觉醒联动杭州来福士、杭州雅诗阁，累计开展融合倡导活动3场，社区自主生活学习与实践课程45场，三十余位心智障碍者参与其中，26人次凯德员工志愿者、180人次公众志愿者投入陪伴服务，让善意流转于商场楼宇与社区街巷之间。

自主生活从不是一夜达成的奇迹，而是一段漫长的旅程。在市井烟火的一次次历练之中，心青年慢慢积攒起应对日常生活的底气，朝着心中向往、有尊严的生活稳步前行。愿每一次微小的尝试都能被看见，每一份努力向前的背影都能被温柔善待。未来，星觉醒还将持续联动企业、商户与社区，以陪伴赋能成长，用善意浇灌包容，助力更多心智障碍伙伴自主自在生活。

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