为持续做好人才服务，建强人才阵地，宝安区西乡街道党群服务中心锚定人才需求，以“西乡观策”“西乡福匠”两大品牌为牵引，坚持能力提升与人文关怀双向发力，推动人才服务下沉社区、走进企业，不断擦亮西乡人才服务金字招牌。
西乡观策：强队伍、提能力 打通政策落地“最后一公里”
建强“西乡观策员”队伍，是西乡街道提升人才服务专业化、国际化水平的重要抓手。今年以来，街道面向25个社区遴选26名核心观策员，围绕政策宣讲、涉外服务、沟通应答等能力开展系统化培训。
6月，演讲与口才技能系列课程在宝安人才园西湾分园率先启动。通过演说风格定位、演讲逻辑构建、宣讲话术拆解、情景角色扮演等实战训练，观策员政策解读、宣讲表达和现场应变能力得到明显提升，为人才政策精准落地打下基础。
7—8月，为更好服务APEC，英语实用技能和国际文化交流专题培训接续开展。培训聚焦社区涉外工作高频场景，设置职场高频会话、邮件与文档写作、行业术语表达、跨文化沟通、国际礼仪与社区接待规范等实务内容，着力补齐基层工作人员涉外服务能力短板。
西乡福匠：暖服务、聚人心 把关怀送到人才身边
如果说“西乡观策”重在强队伍、提能力，那么“西乡福匠”人才阵地则更突出暖服务、聚人心。“西乡福匠”秋季系列活动以宝安人才园西湾分园为核心阵地，辐射带动社区、工业园区和企业，面向辖区企业高管、高层次人才、技术骨干等开展活动。
9-10月，在健康服务方面，推出“西乡福匠・秋润安康”秋季中医养生讲座及义诊服务，结合立秋、处暑、白露、秋分等秋季节气特点，科普艾灸、穴位贴敷、食疗药茶等实用养生知识，并现场开展中医义诊，为参与者赠送中药养生汤茶包，将健康服务送到人才身边。
在文化休闲方面，开设“西乡福匠・弦暖日常”尤克里里弹唱系列课程，通过基础乐理、持琴练习、音阶训练、乐器调音、歌曲解析、常用和弦与扫弦节奏教学，帮助学员逐步掌握基础弹唱技能，实现以文聚才、以情留才。
人才服务既要讲力度，也要有温度。下一步，西乡街道将继续深化“西乡观策”“西乡福匠”两大人才服务品牌建设，坚持政策赋能与人文关怀并举，一手抓基层服务队伍能力提升，夯实政策宣传、涉外服务硬实力；一手抓人才精神文化供给，丰富人才生活软实力。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 段宜含
通讯员/彭赐该