复旦大学兰小欢教授在《置身事内》一书中提出，政府是经济发展的参与者、建设者、推动者，不真正入局，就理解不了基层治理的真实逻辑。这话放到群众工作中同样如此，只有把自己摆进去、把职责摆进去，才能读懂群众表情背后的真实诉求。
现在交通方便了，干部下基层的频率不低，但“隔着车窗看、围着亮点转”的现象仍然存在，到了现场只走经典路线，见了群众只问安排好的问题。群众工作最怕“物理在场、心理缺席”，有的干部走访像送快递，到了、签了、走了，流程完整却毫无温度。一句“我帮你问问”，远比十句“你要相信组织”管用。真正地置身事内，不是我到基层来了，而是这事跟我有关。意味着去那些“镜头拍不到、汇报写不出”的地方，听那些“不中听却真实”的声音。干部脚下沾多少泥土，群众心里就攒多少认同。
置身事内不是替群众做决定，而是让群众成为决定的参与者。群众工作最怕的是干部忙得脚不沾地，群众却站在边上看。真正的置身事内不是“我来帮你解决问题”，而是“咱们一起想办法”。那些被群众记住的干部，无一不是把自己“摆进去”的人，福建宁德推行“四下基层”制度，干部到群众家里不是坐一坐就走，而是和群众一起算增收账、想脱贫路；浙江搞“民情双访”，白天访农户、晚上访社区，把群众的难处当成自己的难处来对待。干部把自己摆进去，群众才会把真话掏出来；群众把主意亮出来，干部才不至于空转。
群众工作不是靠一次走访解决一个问题，而是靠一套机制回应一类诉求。现实中，有的干部把置身事内当成应急动作，中心工作来了，下去转一圈；考核压力大了，上门问一遍。风头一过，联系就断、感情就淡。真正的置身事内，是把“内”字落在机制上。把干部联户、民情会商、问题销号等固化为日常制度，让群众随时找得到人、说得了话、办得成事。群众工作没有一劳永逸，只有久久为功。干部多一分“日常在场”，群众就多一分长期信任；组织多一分制度保障，干部就少一分“运动式”应付。当置身事内从个人作风变成组织常态，从“我来了”变成“我一直在”，群众才会真正把干部当自家人，基层治理才能从“你和我”变成“我们”。（作者：赵德仁 单位：云南省昆明市晋宁区委组织部）
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