近日，深圳东部公交南岭车队M428线驾驶员杨海导驾驶营运车辆，从青青家园开往南岭总站，车辆停靠龙岗区第二人民医院老院区站上下客时，发现一名老人独自乘坐电动轮椅候车，无家属陪同，出行极为不便且存在安全隐患。
为保障老人出行安全，杨师傅规范停稳车辆、确认周边安全后，主动下车帮扶，小心翼翼搀扶其上车，并将电动轮椅平稳搬运、固定在车厢无障碍区域。行车等待红灯期间，杨师傅主动协助老人刷乘车卡，贴心解决老人操作不便的难题。
车辆抵达百鸽笼地铁站站点后，杨师傅再次下车，稳妥搀扶老人、搬运轮椅，将老人安全送至站台，确认老人无碍后，才返回岗位继续营运。
（一分公司南岭车队 古足红）
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