公交司机暖心服务 “点亮”盲人回家路
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公交司机暖心服务 “点亮”盲人回家路

10月15日下午,深圳东部公交三联车队381线路车厢内,上演温情一幕。驾驶员叶权仪以细致周到的贴心服务,全程护航一位视障乘客安全出行,用平凡善举诠释东部公交“有温度的服务”。

当日,叶权仪驾车由三联村总站往莲塘方向行驶。车辆停靠下水径站时,一名地铁工作人员搀扶着手持盲杖的年轻女孩上车。叶师傅当即留意到这名特殊乘客,待女孩落座、地铁工作人员离开后,主动询问她的下车站点,接力承担起护送任务。

行车途中,叶师傅时刻通过后视镜关注女孩状况。车辆临近莲花山庄站时,他发现女孩准备起身,猜测其误判到站时间,及时出声安抚:“还没到,不要着急,等下我扶你下车!”

车辆平稳停靠后,叶师傅拉好手刹,起身走到女孩身旁:“来,我扶您下去。”他小心翼翼搀扶女孩移步至车门,轻声提醒:“小心点,有台阶。”一步一步护送至站台,确认女孩站稳安全后,才返回驾驶室继续营运。

女孩十分感动,连连向叶师傅道谢。面对感谢,叶师傅朴实一笑:“这都是举手之劳,不管谁碰见了都会帮忙的。”举手之劳,彰显大爱。

(一分公司三联车队 易佳美)



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