
国内汽车后市场已经全面步入存量博弈阶段,油电迭代正在重塑整个行业的底层逻辑。传统维保业务红利逐步消退,新能源车型带来大量全新的技术服务需求,对线下门店的综合能力提出更高要求。流量渠道、用户消费观念持续迭代,行业内部两极分化加剧,低价竞争的经营模式难以为继,市场呼唤更加标准化、体系化的产业力量,推动行业走向高质量发展。
作为中国汽车玻璃后市场领先服务商,易道大咖自成立之初,便跳出单纯做产品、做门店的经营视角,以推动行业标准化、规范化为底色,以共生共赢为底层逻辑,依托规模化的门店网络、完整的技术服务体系,联动产业上下游伙伴,在技术沉淀、生态共建、人才培育、公众科普、行业交流等多个维度持续输出价值,在实现自身业务成长的同时,承担起产业参与者的责任,推动行业摆脱低价内卷,走向标准化、数字化的良性发展之路。
锚定标准建设,破解行业“散、乱、差”发展困局
长期以来,汽车玻璃及贴膜服务领域,普遍存在施工流程无统一标尺、技师能力差异大、服务结果全凭个人经验判断的问题。部分门店压缩成本选用劣质材料、简化施工工序,叠加消费者重价格轻工艺的认知偏差,造成劣币驱逐良币的市场局面,也为车主出行埋下安全隐患。
面对行业痛点,易道大咖在做好自身门店的规范化运营,持续把可复制的服务能力向外输出,推动整个行业服务基线向上抬升。易道大咖自主搭建AGTSS汽车玻璃技术服务体系,从施工产品质量认证、专用设备技术标准、关键岗位能力模型、全流程服务规范四大维度,搭建完整的服务框架,沉淀形成7步玻璃修复、17步玻璃更换、16步贴膜标准化作业流程,每一项操作都有明确规范,服务效果可追溯、可复现,改变过去维修全靠手感的行业旧态。全国合作门店统一落地AGTSS汽车玻璃技术服务体系,技师需要完成系统培训并通过AGTSS技能认证方可上岗,把个体手艺转化成体系化的服务能力。
截至目前,易道大咖全国合作门店规模超4000家,服务网络覆盖一二线城市至广袤县域市场,把标准化服务下沉到更广的终端场景。在体系实践的基础之上,易道大咖深度参与行业标准共建,作为《汽车玻璃膜施工技术规程》团体标准参编单位,把一线门店大量实操经验转化为行业通用参考,为产业标准落地提供来自市场端的实践样本。同时依托16项软件著作权沉淀数字化工具,易道大咖APP、小程序、TPA等工具,解决门店工单流转低效、理赔对接繁琐等现实难题,用数字化能力补齐行业短板,助力大量中小门店完成能力升级,摆脱低水平价格竞争的泥潭。

同时,易道大咖联合福耀集团共同举办全国CARG&AGTSS汽车玻璃技能大赛暨全国汽车贴膜技能大赛,把赛事作为技术落地的载体,将ADAS校准、低碳维修、汽车贴膜等技术纳入考核,以赛促学、以赛立标,把智能汽车时代下的服务要求直观传递给全行业从业者,为行业树立技术标杆,引导行业竞争逻辑从拼价格转向拼技术、拼服务品质。
共建产业生态,资源互补构筑多方协同的产业共同体
汽车后市场的升级,绝非单一企业能够独立完成,产品、供应链、保险、终端门店等环环相扣,只有打通产业链各个环节,才能真正化解理赔纠纷、货源乱象、服务质量不稳定等诸多现实难题。易道大咖坚持资源整合、优势互补的合作理念,打通上下游供应链、保险机构、4S集团、终端门店等多方主体,搭建起多方共生的产业生态网络。
在供应链端,与福耀集团形成深度协同。作为福耀玻璃汽车后市场品牌运营商,易道大咖从源头管控正品货源,杜绝假冒伪劣玻璃,同时引入福耀三银镀膜玻璃等黑科技前沿产品,为合作门店提供承接高端新能源车型业务的产品底座,助力门店把握新能源汽车玻璃的增量机遇。同时与杜邦、普赛达等全球头部材料供应商深度联动,引入新一代胶粘剂、专业辅材,把顶尖材料技术落地终端门店,为标准化施工筑牢品质根基。
保险是汽车玻璃售后最重要的业务场景之一。易道大咖与国内多家主流财险公司达成总对总战略合作,把全国合作门店标准化服务体系完整植入保险理赔链路。通过自建TPA平台与话务系统,实现理赔需求快速响应、订单精准分发;以标准化施工管控维修品质,减少维修质量带来的客诉纠纷;联合福耀严管假冒汽车玻璃乱象,降低保险公司风控压力,既解决保险公司理赔成本高、服务管控难的痛点,也改善车主理赔流程繁琐、维修不透明的消费体验,打通“保险-门店-车主”的完整服务闭环。
此外,易道大咖与多家4S集团、汽修集团建立业务协作,实现技术互通、资源共享;面向广大终端合作门店,易道大咖开放完整供应链、数字化工具、培训认证体系,不做简单的货品输出,而是输出整套可落地经营方案,帮助中小门店补齐技术、供应链、线上运营的短板,让普通门店也有能力承接新能源ADAS校准、高端玻璃更换等高价值业务。各类合作伙伴发挥各自领域优势,彼此赋能,形成风险共担、价值共享的产业共同体。
践行社会责任,把安全价值传递给技师与车主
商业成长之外,易道大咖始终将出行安全作为业务的底层出发点,把社会责任落实到人才培育、车主科普、应急服务等具体场景之中。
技师是服务落地的核心载体,行业长期面临专业人才缺口,尤其是新能源车型普及之后,ADAS校准这类新技术,对技师综合能力提出更高要求。易道大咖依托AGTSS完整认证体系,常态化开展技师技能培训,推进校企产学结合,面向行业输出标准化人才培养方案,围绕玻璃更换修复、贴膜施工、ADAS校准等内容开展教学,帮助大量一线技师完成技术迭代,补齐新能源售后技能短板,让更多普通技师获得专业认证,拓宽职业上升路径,缓解行业高端技师紧缺的现状。
针对车主群体普遍存在“重价格、轻工艺”的认知误区,易道大咖持续开展用车安全科普工作,面向大众科普玻璃划痕及时修复、更换汽车玻璃后ADAS校准的必要性,扭转消费者只比价、忽视施工工艺的固有认知,引导车主愿意为安全、标准的服务付费,推动消费者认知升级,也反向带动行业对服务品质的重视。
依托全国广泛布局的门店网络,在极端天气、突发事故等场景下,易道大咖各地合作门店配合开展应急救援、玻璃应急处置等相关服务,发挥网点就近响应的优势,为车主解决突发出行难题,把门店网络转化为守护出行安全的社会服务触点,让商业网点兼具社会服务价值。

参与行业对话,沉淀实践经验推动全行业交流进步
身处行业变革期,企业的价值不止于自身经营,更在于将一线实战经验对外分享,为整个产业的转型提供参考。易道大咖积极参与各类行业展会、CARG汽车玻璃行业论坛等产业交流活动,与整车厂代表、金融机构、供应链企业、行业专家同台对话。
在论坛之上,易道大咖围绕汽车后市场规范化路径、数字化工具落地、供应链升级等议题输出一线实践思考,分享标准化门店建设、技师人才体系搭建、共生共荣生态建设的落地经验,直面行业内卷、人才短缺、新旧业务切换等现实难题,和产业同仁共同探讨破局方向,避免赛道增量期重蹈低价竞争的老路。
同时,易道大咖也多次收获行业与平台的权威认可,先后斩获懂车帝&巨懂车年度新锐突破奖、抖音生活服务行业领航奖、京东养车国货品质匠心奖等荣誉,这份认可来源于市场,也鞭策品牌持续以标杆的身份,带动行业整体能力提升。
多方携手同行,共建汽车后市场新生态
回望行业发展,单打独斗的时代已经过去。易道大咖追求的不是单一企业的规模扩张,而是终端门店、合作伙伴、车主多方共赢的局面。
面向广大终端合作门店,易道大咖持续输出标准、供应链、数字化工具、人才培训、线上订单资源,降低门店转型门槛,帮助门店跳出传统业务内卷,抓住汽车玻璃、高端贴膜等确定性增量赛道,实现盈利结构优化,让中小汽服门店在行业周期波动中拥有更强抗风险能力。
面向产业链上下游伙伴,坚持开放协同,打通产品端、技术端、渠道端,打通壁垒,实现优势互补,共同推动产品迭代、服务升级,一起做大市场蛋糕。
面向亿万车主,以标准化、可溯源的服务,守护行车安全,扭转行业信息差,让车主能够享受到透明、可靠的汽车玻璃与贴膜服务,让安全不只是产品宣传语,而是落到每一次施工当中。
展望未来,汽车后市场正在经历深刻的重构。易道大咖将继续坚守共生共赢的格局,持续打磨标准化服务体系,深化产业生态协同,深耕人才培育与公众安全科普,和广大产业伙伴携手同行,共同构筑更加规范、健康、有温度的汽车后市场新生态。
(免责声明:此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯,仅代表作者个人观点,与本网无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。)