智能托管+亮尾行动+立体宣教：平安产险天津分公司打好车险风险减量“组合拳”

在交通安全日益受到重视的今天，保险行业的角色正从传统的"事后理赔"向"事前预防"转变。平安产险天津分公司积极响应国家关于"改进风险减量服务，支持防灾减灾救灾"的号召，积极探索车险服务新模式，通过一系列创新的风险减量服务举措，为道路运输安全筑起了一道坚实的防线。

智能科技赋能 构建分级预警体系

2026年9月，在天津市单北斗换装工作的背景下，平安产险天津分公司推出"智能托管"风险减量服务。该服务依托先进的ADAS（高级驾驶辅助系统）和DMS（驾驶员状态监测系统），聚焦高风险驾驶行为，搭建起一套科学严谨的分级预警全流程监控管理体系。

这一创新服务的实施对象是经过严格筛选的客户群体——那些与平安多年合作、有成本优化空间且积极配合的车队。目前，已有3家客户、约200台重型卡车纳入该服务体系。

据平安产险天津分公司相关负责人介绍，"智能托管"服务建立了三级预警机制：第一级为AI自动预警，系统能够实时识别危险驾驶行为并自动发出警报；第二级为人工预警，由专业风控人员对预警信息进行复核并及时联系司机；第三级为人工护航，针对极高风险情况，风控团队将提供全程跟踪指导。

此外，服务还建立了数据驱动的周度反馈机制。系统每周自动生成《车辆安全运营周报》，涵盖车辆运营概况、报警数据统计、设备健康度、近4周风险趋势、红黑榜排名及司机行为画像六大维度，帮助车队管理者量化安全绩效，实现精细化运营。

数据显示，该服务上线一个月以来，仅单个客户已累计发出预警超3000次，成功护航超20次，有效避免了多起潜在交通事故的发生。这充分证明了科技赋能保险服务的巨大潜力和价值。

"以前我们靠经验管理车队，司机疲劳驾驶、超速行驶等问题很难及时发现。现在有了平安的'智能托管'服务，系统能实时提醒，我们也能第一时间介入干预。"天津市某物流车队负责人张先生感慨道，"上个月系统预警了一起严重的疲劳驾驶事件，风控人员及时联系司机停车休息，避免了一起可能发生的重大事故。这种'事前预防'的模式，让我们真正感受到了科技的力量。"

张先生介绍，自从接入该服务后，车队的安全运营指标明显改善，司机们的安全意识也大幅提升。"现在每周的《车辆安全运营周报》成了我们管理的重要工具，通过红黑榜排名和行为画像，我们能精准识别需要重点关注的司机，针对性地开展培训和指导。"

"亮尾行动"点亮夜间行车安全

自2025年第四季度起，平安产险天津分公司启动了针对营运车辆的"亮尾行动"。该行动旨在解决夜间行车中营运车辆尾部标识不清的安全隐患，通过为营运车队免费配发反光条，显著提升车辆在夜间的可见性。

截至目前，"亮尾行动"已覆盖18个营运车队，超400台营运车辆受益。这些反光条的安装不仅提升了车辆的被动安全性，更体现了保险公司对客户生命财产安全的高度责任感。

立体化宣教体系筑牢安全意识防线

除了科技赋能和硬件改善，平安产险天津分公司还致力于打造"线上精准触达+线下深度渗透"的立体化安全宣教体系，全方位提升客户的安全意识和风险防范能力。

在线上方面，公司依托数字化平台搭建了"好车主营运车宣教专区"。该专区采用"安全驾驶视频学习+互动抽奖激励"的创新形式，为营运车主提供定制化的安全教育服务。据统计，该平台累计吸引超千人参与，用户自发分享次数超过百人次。这种寓教于乐的方式不仅提高了用户的学习积极性，更形成了常态化的线上学习生态。

在线下方面，平安产险天津分公司深入营运企业开展安全宣教培训活动。截至目前，公司已累计服务超10家企业，覆盖从业人员120余名，涉及营运车辆超300台。通过面对面的专业培训，有效提升了企业和司机的安全风控意识，为营造优质安心的车险服务环境奠定了坚实基础。

行业引领 推动车险服务转型升级

平安产险天津分公司的这些创新举措，不仅是企业自身服务升级的需要，更是对整个车险行业转型发展的积极探索。在传统车险业务面临增长瓶颈的背景下，通过风险减量服务创造价值，已成为行业共识。

业内专家指出，平安产险天津分公司的实践表明，保险公司完全可以成为道路交通安全的重要参与者和管理者。通过科技手段和专业服务，保险公司不仅能够降低事故率、减少赔付支出，更重要的是能够保护人民群众的生命财产安全，实现社会效益和经济效益的双赢。

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