10月10日是世界精神卫生日。如何让青少年的心理困扰被及时看见，让需要帮助的家庭获得持续支持，是基层心理健康服务的重要课题。在深圳市福田区，区委社会工作部、区妇女联合会联合指导“福家·安心行动”青少年家庭精准关爱项目，以社区为服务阵地，将心理健康科普、早期识别和个案支持相衔接，把专业关爱送到孩子和家长身边。
项目由福田区专项资金资助、深圳市福田区从心开始心理咨询服务中心承办，以停（休）学青少年及其家庭为重点服务对象。在两期实践中，项目形成心理支持、家庭赋能、学业重建、社会融入、成长监测“五维一体”支持模式，并围绕“心理+法律+志愿”协同服务思路，衔接“科普预防—早期识别—深度干预”三级服务，让普及心理健康知识与重点家庭帮扶相互支撑。
链接基层资源 让专业支持走近家庭
青少年的健康成长需要家庭、学校和社区共同参与。在区委社会工作部、区妇联联合指导下，项目坚持党建引领，通过专项资金支持和专业社会组织承接，联动街道社区阵地，吸纳社区骨干、家长和学生志愿者参与，推动专业心理服务与基层日常关爱相衔接。
依托全区10个街道、92个社区的阵地网络，项目把心理健康服务融入居民熟悉的社区场景。专业人员提供咨询辅导，基层工作人员做好需求发现和资源指引，志愿者参与科普与互助服务；同时，项目积极链接企业等社会资源，拓宽社会力量参与渠道，为有需要的家庭提供更多支持。
“福家·安心行动”项目心理咨询师志愿者获颁聘书。
加强科普预防 让心理健康知识融入日常
面向辖区青少年及家庭，项目开展心理健康科普游园、青少年团体辅导、家庭教育线上直播等活动，并设置现场心理咨询服务点，将情绪识别、亲子沟通等知识转化为便于理解和参与的互动内容，帮助家长了解青少年身心发展特点，学习科学的家庭教育方法。
心理健康关爱也体现在日常相处中。家长应像关注身体健康一样关注孩子的心理状态，留意情绪、睡眠、交往和学习状态的明显变化，耐心倾听孩子的感受。当困扰持续影响学习生活时，应及时寻求专业帮助。对孩子的理解和支持，是家庭参与心理健康守护的重要起点。
项目同时融入未成年人监护和权益保护相关法律知识，引导家长依法履行监护责任，把科学养育、心理支持与权益保护结合起来，为青少年营造更有支持性的成长环境。
社区心理健康科普游园活动现场。
培育基层守门人 让关爱更早抵达
社区工作人员、家长和同伴与青少年日常接触较多，是发现服务需求的重要力量。项目面向社区心理骨干、家长和学生开展专题培训，帮助参与者学习识别值得关注的身心变化，掌握基本沟通方法和规范转介流程，把关爱融入社区工作、家庭生活和同伴交往。
在社区活动中，项目通过现场咨询、简易心理测评等方式对接需求，由专业人员结合实际情况提供服务指引，衔接后续支持。基层“守门人”承担关注、倾听和协助转介的角色，心理评估及进一步处置由专业人员开展，让日常关心能够接上专业服务。
街道社区工作人员参加心理骨干培训。
深化个案支持 陪伴孩子与家庭共同成长
对于需要进一步支持的家庭，项目面向辖区10—18岁青少年及其家庭开展访谈评估，按服务条件和实际需求提供一对一心理咨询、家庭沟通辅导、心理健康团体辅导等服务，并通过“亲子跟踪计划”开展持续回访与陪伴。
服务既关注孩子的情绪与适应，也帮助家长理解孩子的处境、调整沟通方式。针对亲子冲突、厌学停学等困境，项目将心理支持与家庭关系改善相结合，陪伴青少年逐步恢复生活和学习节奏，为重返校园、参与社会生活创造条件。
专业服务的持续性需要规范机制支撑。项目建立入组基线测评、过程跟踪评估和专家案例督导机制，落实知情同意及未成年人个人信息保护要求，根据需求分级分类提供支持、衔接相关公共服务资源，让关爱有跟进、服务有质量。
据承办机构统计，截至2026年7月，两期项目累计为45组家庭提供深度服务，36名青少年实现复学。
下一步，“福家·安心行动”将在福田区委社会工作部、区妇联指导下，继续做实科普预防、基层能力建设和重点家庭支持，优化专业服务与志愿互助的衔接。把孩子和家庭的实际需要转化为基层服务的具体行动，让青少年获得持续支持，让家庭感受到身边的关爱，在共同参与中增进民生福祉。
（通讯员 马晓清）
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