“真的要谢谢你们，给我们带来了这么多便利”，万源市罗文镇红星社区的巷陌院落间传来阵阵理发器的嗡嗡声和居民们的欢声笑语——万源市城乡社区治理“创特色”项目——万源市公益创投大赛“少年聚力·全民善治”项目之“免费理发和个人卫生讲解”志愿服务活动在此温情开展。来自红星社区的志愿者服务队深入居民家中，为辖区老年人、留守儿童、低保家庭、独居老人、残疾人等特殊群体提供上门理发和卫生知识宣讲服务，把贴心便民服务和健康生活理念送到居民家门口。
民生无小事，枝叶总关情。万源市深入贯彻落实关于加强基层治理体系和治理能力现代化的决策部署，积极探索城乡社区治理新路径，以“创特色、树品牌”为抓手，推动基层治理从“单一管理”向“多元共治”转变。此次免费理发和个人卫生讲解活动作为万源市城乡社区治理“创特色”项目的重要落地举措，旨在通过志愿服务的形式，聚焦老年群体、困难家庭及特殊群体的日常生活需求，解决居民“理发难”及日常卫生习惯不规范等民生小事，营造干净、文明、和谐的社区氛围，夯实基层社区治理成效，持续打造并擦亮红星社区“暖心便民”志愿服务品牌，为全省基层社会治理创新提供可资借鉴的实践样本。
活动当天，志愿者服务队按照“敲门入户、沟通准备、暖心义剪、洁净家园、告别记录”五个步骤有序开展。志愿者敲门表明身份后征得老人同意入户，先喝一口矿泉水润嗓，向老人说明来意。随后，辅助志愿者与老人拉家常、问需求，理发师寻找光线好、方便操作的椅子，铺好自带的垫子或报纸，用矿泉水简单清洁双手后检查电推剪状态，开始为老人修剪头发。
“便民服务队队员化身专业理发师，使用电推剪为老人修剪头发，动作轻柔，边剪边陪老人聊天，让老人在温馨的氛围中享受贴心的理发服务。”红星社区负责人表示，在理发过程中，辅助志愿者在一旁随时关注老人身体状况，若出现头晕、胸闷等中暑症状，立即停止理发，让服务对象坐下休息，并服用藿香正气水，同时开窗通风，确保活动安全有序。理发结束后，理发师和辅助志愿者一起清理地面碎发，装入垃圾袋带走，做到“人走场净”，并顺手帮老人整理桌面、擦拭门窗或清理阳台杂物，将“洁净家园”落到实处。
除了免费理发，志愿者还面向居民开展面对面卫生知识宣讲。通过通俗易懂的语言，向居民讲解个人仪容整洁、日常卫生、健康防护等方面的知识，引导居民养成良好卫生习惯。线上矩阵预热、线下精准触达、广播循环提醒等宣传招募方法确保了活动全覆盖，让每一位需要帮助的居民都能享受到贴心服务，丰富社区便民服务内容，提升居民文明素养，增强社区凝聚力。
此次免费理发和个人卫生讲解活动将便民服务送到居民家门口，切实解决了辖区特殊群体的生活刚需小事，传递了社区温暖。下一步，红星社区将继续深化“五社联动”机制，以“少年聚力·全民善治”项目为抓手，持续拓展便民服务内容，推动项目走深走实，为全省基层治理现代化贡献基层智慧与实践样本。
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