医药零售直面普通百姓日常购药与健康管理需求，其专业药学服务水平，关系着千家万户用药安全与健康福祉。而执业药师扎根社区一线，承担处方审核、合理用药指导、慢病健康管理等关键工作，更是守护群众用药安全的重要关口。
近日，一心堂药业集团第三届药师大会暨第十九届专业知识、专业技能大赛总决赛开幕式成功举办。以“价值跃升，荣药之师”为主题的本次盛会，汇聚行业专家、产业合作伙伴以及全国多区域执业药师代表，围绕零售药学人才建设、服务模式升级开展深度交流，用体系化的实践，为居民获得更优质的药学服务探寻出了可行路径。
建立星级评价体系，树立药学服务人才标杆
一心堂始终将执业药师视作零售服务专业化的核心载体，相信药师群体是筑牢社区合理用药防线的重要力量。因此，企业一直把药师队伍的专业成长作为服务升级的核心抓手，持续探索一套统一、可量化的评价标准，让药师的能力层级与服务贡献有清晰依据。此次大会上，一心堂正式落地执业药师星级评定体系，并同步举行五星级药师评定仪式，为这支专业队伍建立起清晰的成长坐标。
来自不同地区的十位一心堂执业药师，凭借在慢病管理、顾客健康档案建设、门店一线药学服务等方面的突出贡献，获评首批五星级药师，并荣获“银杏叶五星勋章”。据悉，此次评比，以专业能力、处方审核、慢病管理、用药服务、继续教育五个维度作为评价依据。这份荣誉既是对药师个人专业实力的高度认可，更是企业守护群众用药安全的责任承诺。
接下来，一心堂还将以执业药师星级评定、药师价值榜两大抓手，在内部营造比学赶超的学习氛围。同时将大会沉淀的优秀服务案例、标准化流程向全国门店复制推广，让抽象的专业能力转变为消费者实实在在可以体验到的服务价值，为零售药学人才搭建清晰可攀登的成长阶梯。
启动两大共建项目，探索产学研融合新路径
零售药店作为院外用药的重要场景，正在承接越来越多公众健康服务需求。为进一步放大执业药师专业价值，打通学术研究与终端门店的连接通道，帮助居民获取客观、科学的用药科普，本次大会一心堂携手众多合作伙伴，同步落地两大共建项目，《原研药疗效研究项目》以及《研究型药店合作项目》。
《原研药疗效研究项目》，聚焦院外市场原研药与仿制药科普难题。当前，伴随医药改革推进，原研药逐步走向院外，普通消费者在购药过程中经常面临用药选择困惑。仿制药通过一致性评价之后，质量疗效可以得到保障；而原研药经过长期临床积累，针对窄治疗窗药物、老年多病共存群体具备独特临床意义，二者不存在简单优劣之分，需要药师客观为消费者解读差异。因此，一心堂携手行业厂商启动该项目，赋能集团万余名执业药师掌握原研药相关专业知识，在门店场景客观科学向顾客输出用药科普，避免经验性推荐。
《研究型药店合作项目》，跳出传统门店的业务边界，为扎根一线的执业药师搭建起学术实践、能力进阶的更高平台。项目希望，未来一线执业药师不再只是服务的执行者，还可以深度参与真实世界用药观察、药学科普落地、临床用药经验沉淀等工作，把千万门店积累的一线服务经验，沉淀为可复用的药学研究成果，反哺普通民众的日常健康服务。同时，项目也将打通工业研发与终端服务双向通路，把前沿学术成果转化为药师服务工具，门店真实用药数据也能够助力产品学术迭代，实现多方价值共赢。
以赛事淬炼专业本领，以实战检验专业成色
作为本次大会的重要组成部分，一心堂第十九届专业知识、专业技能大赛总决赛开幕式同步举行。
本次大赛自4月正式启动，采用五阶递进赛制，从5月全员初试模拟赛起步，历经线上专项进阶赛、线下分部竞技赛、子公司晋级赛多轮筛选，层层选拔之后，各区域优秀代表队汇聚总部，站上全国总决赛的赛场。接下来，各支队伍将进行多维度竞技，围绕药学理论知识、门店实操服务技能展开比拼，全方位展现一线人员的综合专业能力。
而一心堂举办大赛的目的，也不止于胜负，更在于以赛促学、以赛促练、以学促干，推动专业知识与技能在终端门店落地转化。未来，大赛中涌现出的优秀实操方法、典型服务案例将被系统梳理，输送至全国各个门店，让赛场之上锤炼得来的专业本领，真正惠及到每一位到店群众，更好回应老百姓对合理用药、慢病管理的现实需要。
面向健康中国建设的时代要求，一心堂通过星级人才体系搭建、产学研项目共建、年度专业技能大赛等抓手，把“专业制胜”的理念转化成完整可落地的发展生态。未来，企业将持续发挥执业药师社区用药守门人的作用，聚焦群众用好药、管好慢病的现实需求，守护大众用药安全，为医药零售行业服务升级贡献力量。
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