为扎实做好金融消费者权益保护教育宣传，落实金融知识“五进入”工作部署，农行深圳罗湖支行联合罗湖区市场监管局、水贝社区，依托水贝社区新业态群体服务日主题活动，走进水贝珠宝商圈开展金融消保户外教育宣传，面向辖区个体工商户、涉外商贸、新市民、灵活就业人员等普及金融安全知识。
金融知识送进商圈 护航水贝新业态群体
水贝商圈集聚大量珠宝经营商户与新业态从业者，日常资金收付频繁，是电信诈骗、虚假贷款营销的重点目标人群。
结合商圈大额交易场景，重点剖析冒充采购商订货、虚假投资理财、刷单返利等典型骗局，提醒商户交易前多方核验身份，保护银行卡信息，理性投资，警惕各类非法金融陷阱。市场监管部门工作人员同步讲解商事经营维权要点、虚假金融广告辨别方法；社区依托网格力量，引导新业态群体增强风险意识，畅通消费维权反馈渠道。
现场不少珠宝商户驻足咨询，工作人员细致解答账户安全、信贷业务、金融纠纷投诉渠道等疑问，把金融知识送到经营一线。
深耕涉外金融服务 提升客户服务体验
为扎实做好APEC相关涉外金融服务保障工作，提升辖区外籍客户金融服务体验，该行在水贝商圈开展面向外籍人士的金融知识宣讲与便民服务，打通涉外金融服务“最后一公里”。
水贝珠宝商圈涉外商贸往来频繁，大量外籍客商前来采购洽谈，在账户开立、资金结算、个人外汇、反诈防骗等方面存在金融服务需求。本次活动设置涉外金融服务展台，农行深圳罗湖支行工作人员主动为外籍客商递送双语宣传折页，一对一解答外汇业务、账户使用、跨境转账等咨询，提示跨境交易风险，引导外籍客户保护个人金融信息，警惕电信诈骗与非法换汇陷阱，耐心讲解个人外汇管理政策、跨境资金结算规则、银行卡安全使用、金融消费者权益保护等内容。
下一步，农行深圳罗湖支行将持续完善涉外金融服务举措，优化外籍客户业务办理流程，常态化开展双语金融科普，全力做好APEC涉外金融保障，以优质金融服务助力辖区涉外商贸高质量发展。
通讯员：郑瑞珍
责任编辑：陈晓曼