瑞辰宠物医院集团与京东宠物健康、京东保宠物险达成战略合作
强强联合，共拓宠物医疗新版图
2026年9月22日，瑞辰宠物医院集团联席CEO姚玉蓉率队到访京东集团全球总部，与京东健康、京东保险分别签署战略合作协议。双方将围绕线上线下一体化就医网络、特色专科与专业内容共建、场景化健康管理与宠物保险协同、联合营销与健康内容传播四大方向，共建线上线下一体化宠物健康服务体系。
一、双签约落地：瑞辰医疗网络接入京东宠物健康生态
此次战略合作签约仪式在京东集团全球总部北京1号园区举行。瑞辰宠物医院集团联席CEO姚玉蓉，及集团运营负责人杨侠、集团市场负责人张祎一行到访；京东方面，京东健康互联网医疗宠物医院负责人施雅潆、京东保险宠物险业务负责人曲笑宇、京东健康营养保健业务部宠物健康负责人温梦迪等出席。
签约前，双方就京东宠物健康线上线下一体化模式的实践成果与落地路径进行了深入交流。仪式上，京东健康与瑞辰、京东保与瑞辰分别签署战略合作协议，标志着双方合作进入实质性推进阶段。 目前已有多家瑞辰旗下医院正在陆续接入京东宠物健康线上网络。
二、瑞辰是谁：近200家医院、近2400名医护人员，扎在宠物医疗一线
瑞辰宠物医院集团始终深耕宠物医疗一线，成立约五年来已跻身行业头部阵营，目前在全国32个核心城市运营近200家宠物医院，拥有近2400名医护人员。其医疗能力建设已形成18个特色专科中心，配备CT、MRI、数字影像系统（DR）、心脏彩超、C型臂等一系列现代化诊疗设备。
先进的设备只是起点，更关键的是让这些设备真正服务于临床决策，让每一次诊断都有据可依、每一次治疗都精准到位。医院规模不只是数字，更重要的是让每一家医院、每一位医生、每一次接诊，都遵循同样的专业标准，回应宠主最朴素也最重要的托付。
三、为什么是京东：告别红利式增长，拼医疗硬实力与数字化服务
宠物行业正从增量发展逐步走向精细化运营和高质量发展，宠主对医疗服务的期待也在变化：不仅关注一次诊疗是否有效，也更关注获得信息是否方便、就医过程是否透明、诊后是否得到持续而专业的陪伴。
"未来的竞争，归根结底要回答两个问题：医疗能力够不够硬，数字化服务够不够深。"姚玉蓉表示。
基于这一判断，瑞辰近年坚持"两条腿走路"：第一条腿是医疗为本，持续推进专科化建设，提升诊疗质量、服务标准与就医体验；第二条腿是数智医疗，推进诊疗记录、病历、处方、随访和用药等环节的线上化、结构化，让每一次专业服务都能沉淀为可追溯、可复用、可持续优化的医疗服务能力。数字化不是为了把医疗变得冷冰冰，而是让专业价值被充分释放、让服务更顺畅地抵达用户。基于以上共识，让双方的合作方向更加清晰。
四、多维协同，深化合作，共筑宠物医疗健康闭环
瑞辰拥有覆盖多城市的线下医疗服务网络、专科化的临床能力和一线服务经验；京东拥有成熟的数字化服务能力、用户触达能力、供应链基础和生态协同优势。本次签约是一个新的起点，双方合作已进入实质性推进阶段。
1. 在线上线下一体化就医网络共建方面，瑞辰将组织旗下约200家医院全面接入京东健康线上线下一体化医疗网络，并积极参与“京选”星级宠物医院评价体系，完整提供医院资质、医生信息、设备配置等核心资料。双方将以此为契机，全面打通线上线下就医链路，让宠主能够在京东平台完成从线上问诊、预约转诊到线下专科就诊的完整闭环，享受高效、连续的一体化诊疗服务。
2. 在特色专科中心与专业内容共建方面，双方将整合医疗专业能力与平台用户资源，联合推动线上线下一体化的特色专科试点建设，围绕宠物健康科普、专科疾病宣讲、专家直播及学术交流等领域展开深度合作，让专业的医疗知识以更易懂的方式触达宠主，也让优质专科服务更清晰地被看见、被信任。
3. 在场景化健康管理与保险保障协同方面，双方将聚焦新宠检验检测、宠物出行、慢病管理等真实养宠场景，联合探索定制化服务套餐。同时，依托宠物保险战略合作框架，双方将深化宠物保险产品与医疗服务的协同联动，积极推进瑞辰医院纳入宠物保险直赔医院网络，让宠主在瑞辰医院就诊时能够享受更便捷的理赔体验，获得诊疗与保障无缝衔接的安心服务。
4. 在供应链合作方面，瑞辰将依托覆盖多城市的线下医院网络和临床用药需求规模，与京东规模化供应链优势深度对接，共同探索医院高频耗材与常用药品的采购优化方案，提升采购效率与供应稳定性。同时，双方将围绕线上POP店群运营、用户购药线上线下一体化服务等方向深化合作，借助京东的数字化供应链能力，进一步放大瑞辰线下医疗资源的服务半径，让瑞辰的专业医疗服务能力触达更多宠主，实现双方资源的双向赋能与共赢发展。
姚玉蓉（瑞辰宠物医院集团联席CEO）表示："瑞辰的价值观是生命相托、专业至上。我们引进设备不是为了军备竞赛，而是为了让无法表达疼痛的生命，获得更清晰、更及时、更有依据的诊断。线上只能解决一部分需求，真正严肃的医疗场景必须回到线下。与京东的合作，就是希望把瑞辰近200家医院的专业能力，通过数字化的方式更顺畅地送到每一个养宠家庭身边。"
以此次合作为契机，双方期待以真实、可落地、可持续优化的服务项目为载体，把共同的理念转化为养宠家庭可感知的体验，让更多养宠家庭在需要时获得更专业、更便捷、更安心的健康保障，共同推动中国宠物医疗向更规范、更透明、更高效的方向发展。
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