为培育辖区青少年社会责任感，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，近日，劳动社区开展“青春志愿 向阳成长”青少年志愿者成长小组。十余名青少年参与其中，通过系列学习与实践，逐步成长为具备基础服务能力的青少年志愿者。
本次成长小组立足志愿者能力提升、认知塑造、素养培育核心目标，通过多元化专业服务设计，有效助力组员深化志愿认知、规范服务行为、提升实操能力，同时搭建互助成长的同辈支持平台，实现个人素养提升与志愿服务规范化发展的双向正向赋能。工作人员以趣味化互动体验为切入点，围绕志愿精神认知培育、服务素养规范化建设、沟通服务能力提升、实操服务能力赋能四大层面，构建了系统化的志愿者培育体系。在志愿精神认知层面，通过志愿精神图卡与连连看游戏，将抽象精神内核拆解为具象内涵，引导组员从被动聆听转向主动内化，筑牢思想根基；在素养规范层面，开展仪态仪表赋能课堂，以理论讲解与场景找茬双向教学，普及着装、用语、肢体礼仪等细则，提升服务职业化素养与规范意识；在沟通能力层面，以你说我听游戏引出倾听、共情、有效回应的核心价值，帮助组员打破沟通壁垒、提升共情能力，让志愿服务更具温度；在实操赋能层面，聚焦垃圾分类督导实务，构建理论梳理、互动巩固和情景模拟培育体系，借助四色图示与实物卡片系统梳理易错知识点，以问答互动强化记忆，营造互帮互学的良好氛围，切实提升组员实务服务能力。
小组结束时，组员从最初略显拘谨的自我介绍，到后来主动举手分享服务心得。有的组员分享道：“以前我以为做志愿好好做事就可以了，今天才知道耐心倾听也很重要。”还有组员表示回去以后要当家里的垃圾分类小督导，带动全家人一起养成环保习惯。
本次青少年志愿者成长小组，不仅为辖区青少年搭建了系统学习志愿服务知识的平台，更在他们心中种下了责任与善意的种子。下一步，劳动社区将推出更多贴合青少年能力的志愿服务活动，让更多青少年志愿者在一次次真实的服务场景中向阳成长，用微小的青春微光，点亮社区的温暖日常。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 陈玉宁
通讯员/陈凤玲 张莉丹