2026年金融教育宣传周期间，农行深圳分行营业部走出厅堂，深入各类真实消费场景，紧扣不同行业、不同客群的现实风险点开展针对性讲解，推动消保教育宣传精准触达，把金融权益保障送到群众生活一线。
候诊区里的“明白账”：医美消费金融风险提示
农行深圳分行营业部走进整形医院，聚焦医美行业高发风险，针对医美分期、“美丽贷”诱导借贷、分期合同条款模糊、退款履约难、就诊信息泄露等常见问题，工作人员以“算清一笔账”的方式，提示消费者应在付款、签约前主动确认总费用、退款规则、分期主体和逾期后果，并结合实际消费案例，向院内工作人员及就诊群众拆解套路陷阱，讲解分期合同甄别要点、正规维权途径，引导大众理性医美、审慎办理消费信贷，守护自身财产与信息安全。
收银台边的“权益清单”：商圈消费场景金融知识普及
农行深圳分行营业部实地走访餐饮、零售、生活服务等各类商户，结合商户业态、到店客群画像开展定制化面对面沟通。面向经营主体，提示收款码使用风险，讲解如何识别伪造付款截图、虚假转账等经营骗局；明确客户信息保管要求，杜绝顾客个人资料外泄；分享消费售后、退款纠纷的处置思路，同时对商户员工开展刷单、冒充客服等诈骗风险提醒，并针对不同到店客群差异化提示，共建安全线下消费环境。
中庭里的“答疑桌”：京基100企业宣传月驻点宣传
依托“京基100企业展示月活动”驻点商场中庭，设置金融消费者“权益咨询台”，面向商圈企业白领、商户经营者、往来市民等群体，开展一对一现场咨询，面向职场白领解答征信维护、信用卡规范使用、网贷甄别等；对老年群众解析冒充公检法、虚假养老投资等典型骗局。现场围绕银行卡安全、短信链接识别、征信异议渠道、保险退保损失、手机银行限额等群众咨询较多的问题，工作人员逐一解答，并引导消费者通过正规金融机构和正规渠道办理业务。
下一步，农行深圳分行营业部将持续践行“金融为民”理念，继续立足各类真实消费场景，优化消保服务方式，坚持分场景、分客群做实科普工作，助力提升社会公众金融素养，营造安全、诚信、健康的金融消费环境。
通讯员：冯琼琼
责任编辑：陈晓曼