陆家嘴国泰人寿推动消保宣教精准化转型，把保险知识送到群众身边

为切实履行金融机构消费者权益保护主体责任，提升社会公众金融风险防范意识，陆家嘴国泰人寿围绕金融知识宣教周工作部署，以“泰幸福”服务体系为主线，面向青少年、老年人、（两司两员）新市民、农村居民等九类重点人群，开展多场主题鲜明、形式丰富的金融知识宣教系列活动，把保险消保知识送到群众身边。

本次宣教周活动作为“泰幸福”服务体系精准宣教的落地实践，坚持分人群精准科普。面向青年学子，公司积极参与“沪上保险先锋行 守护青春第一课”上海保险业金融知识进高校交流会，走进复旦大学，结合典型案例，为在校生讲解校园诈骗、个人信息保护、理性消费、识别虚假金融套路等金融知识，通过现场互动答疑，帮助青年群体擦亮双眼，筑牢青春金融防护墙。

面向社区的老年居民，公司线下走进社区开展公益宣教。针对老年群体容易遭遇的“以礼品诱导泄露个人信息”“虚假保险理财”等骗局，工作人员用通俗直白的语言拆解养老诈骗常见手段，提醒老年朋友守护个人信息，理性看待各类金融诱惑，守住自身“钱袋子”。

网约车司机、快递员是城市运转的重要力量，也是服务民生的关键群体。面向新市民群体，“泰幸福宣传队”开展的宣传活动摒弃枯燥的理论讲解，贴合从业者工作特点，采取“轻量化、接地气、全覆盖”的宣传模式，深入快递网点、网约车停靠服务区、物流园区等一线场地，在司机、快递员接单休整、短暂停留的空余时间，通过现场讲解、案例剖析、互动答疑、发放宣传手册等多种形式，为他们开展精准化金融科普。

面向农村居民，公司“泰幸福宣传队”深入横沙岛丰乐村，为村民讲解养老保险、识别金融诈骗、防范非法集资等实用知识，并结合真实案例剖析虚假理财陷阱，现场答疑解惑，引导村民理性认识保险，守护家庭财产安全。此次活动把金融服务送到群众家门口，切实筑牢农村金融安全防线，营造知保险、懂风险、守权益的良好乡村氛围。

面向企业员工，“泰幸福宣传队”走进企业开展专题科普活动，围绕职工保险保障、防范电信诈骗、识别非法集资、理性投保等内容，结合典型案例讲解风险要点，现场解答员工保险咨询，将金融知识送到职场一线，引导企业员工树立正确金融消费观念，提升风险辨别与维权能力，切实守护职工财产安全，营造安全理性的企业金融环境。

一直以来，陆家嘴国泰人寿始终坚守金融为民初心，将金融知识普及作为常态化工作，拒绝形式化宣讲，立足不同群体金融需求，输出接地气、实用性强的科普内容，切实提升公众风险识别与自我保护能力。

下一步，陆家嘴国泰人寿将持续做实做细金融消费者教育工作，依托“泰幸福宣传队”实体化运作，推动消保宣教从“广覆盖”向“易得化、精准化、常态化”深度转型，持续推进金融知识进高校、进社区、进农村、进商圈、进企业，不断创新宣教形式，切实履行社会责任，守护广大消费者安心金融消费。

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