为落实深圳市金融消费者权益保护教育宣传周工作部署，9月，海港人寿深圳分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，面向“两司两员”、老年人、青少年、残障人士等重点人群，开展多场景、立体化金融宣教系列活动，坚持线上线下联动发力，有效提升市民金融素养与风险防范能力，用心守护人民群众财产安全。
地铁科普专列发车 打造流动宣教课堂
9月7日，金融消保主题科普专列正式上线，深圳地铁11号线变身穿梭城市的“移动金融宣教课堂”。车厢内巧妙设置车门警示短句、车窗消保常识、扶手贴防骗口诀，充分利用市民通勤碎片化时间开展金融科普。依托地铁大客流优势拓宽知识传播半径，让金融消保知识随轨道交通走进城市各个角落，潜移默化提升广大民众风险防范意识。
国风公益H5上线 解锁线上趣味科普
9月7日，由海港人寿深圳分公司参与打造的国风田园主题公益H5“绿园消保·硕果盈心”正式推出。该项目立足数字化线上载体，破除线下宣讲的时空局限，推动金融科普向线上化、常态化、趣味化、分众化发展。平台针对不同年龄群体设计互动闯关游戏，将金融风险知识点融入趣味互动当中，做到寓教于乐，以创新形式践行“金融为民”的消保理念。
走进快递站点 面向新就业群体送知识
9月7日，海港人寿深圳分公司宣教团队走进顺丰速运站点，为快递小哥带来一堂生动实用的金融知识普及课。结合快递员线上接触多、金融信息获取渠道有限的现实特点，工作人员重点讲解“刷单返利”“冒充客服”等高发电信诈骗手段，传递“不听、不信、不转账”核心防骗准则。同时普及理性理财知识，警示非法集资、“套路贷”相关风险，现场针对医保、意外保障等群众关切问题答疑解惑，把金融服务送到新就业群体身边。
“高管讲消保” 普及金融消费“三适当”原则
9月8日，海港人寿深圳分公司开展“高管讲消保”宣教活动，重点解读“适当产品、合适渠道、适配消费者”三适当原则。提醒广大消费者，金融产品伴随风险与收益，选购产品时务必要客观评估自身风险承受能力，仔细阅读产品合同条款，摒弃盲目追求高收益的心理，选择和自身情况相匹配的金融产品，牢牢守住个人财产安全底线。
聚力东门步行街 打造商圈“数智”宣教
9月10日，“清朗金融网络 守护安心消费”大型主题活动在罗湖区东门步行街举办。本次活动由罗湖区金融服务署、罗湖区残疾人联合会、东门街道办事处主办，海港人寿联合23家金融机构及多家AI企业共同参与。
现场划分多个特色展区，数智化体验区运用AI互动、科技助残设备，带给市民沉浸式消保学习体验；金融市集采用“宣教+游戏+礼品”模式，通过“骗局消消乐”互动游戏普及反诈常识；反黑灰产宣教板块与维权指南驿站结合真实案例，曝光“代理退保”“征信修复”等各类金融陷阱，指引群众通过合法途径维护自身权益。活动探索“数智+普惠+精准”宣教模式，推动金融教育深度融入商圈场景，实现金融知识由被动灌输向主动浸润转变。
公示维权渠道 畅通消费者诉求路径
9月10日，为切实维护金融消费者合法权益，完善金融消费纠纷多元化解机制，海港人寿深圳分公司通过官方微信公众号，对外公示公司官方投诉维权渠道以及第三方调解组织相关信息。主动公开维权途径，便于消费者便捷反馈诉求，以实际行动保障金融消费者的合法权益。
金融科普进校园 开展青少年双重启蒙教育
9月11日，“清朗金融网络，守护安心消费”金融与科技教育主题活动走进深圳市罗湖外语初中学校。活动紧扣深圳建设全球影响力科技和产业创新高地目标，依托“深圳金融青骑兵”志愿服务品牌，实现量子科技启蒙与青少年金融素养培育有机结合，落实“一场活动、双重启蒙”育人目标。本次活动共有300余名师生参与，反诈警官结合真实案例拆解青少年常见诈骗套路，金融青骑兵志愿者开展现场宣讲，引导青少年树立理性健康的金融观念，守护青少年财产安全。
今后，海港人寿深圳分公司将持续坚守“金融为民”初心，将金融消费者权益保护工作常态化推进，不断创新宣教载体与形式，持续提升社会公众风险识别和自我保护能力，为营造清朗安全的金融网络环境贡献保险力量。
通讯员：高风雨
审核：周盛祥
责任编辑：陈晓曼