9月11日，在2026年金融教育宣传周期间，在深圳市居民金融素养提升工程办公室、南山街道桂湾社区、中英人寿深圳分公司共同努力下，“防范非法金融活动”宣传科普阵地、防非宣传与金融纠纷调解服务点在南山街道桂湾社区成功落地。该项目依托社区便民服务阵地，组织金融机构定期面向居民开展金融纠纷调解、金融知识咨询等服务，推动调解服务向基层全域下沉，切实提升群众金融安全感和获得感。
活动当日，深圳市居民金融素养提升工程办公室、桂湾社区及中英人寿深圳分公司代表共同为服务点揭牌。服务点成立后，将重点承担三项职能：一是常态化开展防非反诈宣传，向社区居民拆解各类非法金融活动套路，向居民普及非法金融活动识别方法和依法维权渠道；二是提供金融纠纷咨询与前置调解，对保险投保、理赔、退保及交叉销售等常见诉求，引导居民通过官方调解组织低成本、高效率化解矛盾；三是建设“防范非法金融活动“宣传科普阵地，通过设置宣传栏、宣传牌、宣传展架、墙绘等形式，配置专业金融宣传与防非宣传素材，打造“小而美“社区金融教育空间。
桂湾社区此前已与中英人寿深圳分公司共建“金融消保温暖驿站”，在龙海家园设置常态化宣传栏和金融便民服务台，并开展总经理带队入户、青骑兵志愿者送教上门等服务。此次防非宣传科普阵地和调解服务点授牌，将原有宣教阵地升级为“宣传+咨询+调解”一体化基层节点，进一步打通金融消费者权益保护“最后一公里”。
下一步，中英人寿深圳分公司将协同深圳市居民金融素养提升工程办公室、南山街道桂湾社区将落实项目实际，定期开展防非教育宣传、金融知识普及和咨询答疑，把多元金融服务与基层治理深度融合，助力构建清朗金融网络、守护居民安心消费。
通讯员：魏伟轩
审核：周盛祥
责任编辑：李佳芮