
为切实保障特殊群体金融消费权益,提升残障人群及老年人群金融风险防范能力,9月8日上午,平安健康险山西分公司组织志愿服务队伍,深入太原市清徐县清源镇三合村开展金融教育宣传活动,把金融风险提示、维权知识和人文关怀送到残障人群及老年人群身边。

残障人群及老年人群存在信息获取渠道窄、金融认知相对薄弱、反诈防骗能力不足等特点,更容易成为金融诈骗、虚假理财、非法保险推销的受害对象,是金融消费者权益保护工作中需要重点关注的群体。针对县域残障人群出行不便、参与集中教育宣传活动困难的实际情况,本次活动采用入户走访、一对一讲解的专属服务形式,让金融教育宣传更有温度、更接地气、更具实效。

平安健康险山西分公司为残障人群及老年人群送上暖心慰问物资,细心询问大家的生活状况、身体情况以及日常金融消费难题,传递金融企业的社会责任与温情。在暖心慰问的基础上,志愿者聚焦群众高频遭遇的金融风险隐患,开展专属风险提示宣讲。

结合近年针对特殊群体的典型金融诈骗案例,志愿者用通俗易懂、简单直白的方言白话,重点讲解电信网络诈骗、养老金融骗局、虚假保险理赔、个人信息泄露等常见风险点,细致科普正规保险购买、理赔维权、反诈识骗、隐私保护等实用金融知识。同时,一对一解答大家关于保险投保、理赔流程、消费维权渠道等疑问,手把手指导群众如何辨别金融陷阱、如何留存消费凭证、如何合法维护自身权益,精准破除残障人群及老年人群的金融认知盲区,从源头筑牢特殊群体金融安全防线。


下一步,平安健康险山西分公司将持续践行金融国企社会责任,常态化推进金融知识进乡村、进县域、进社区公益活动,持续聚焦老年人、残障人士等人群,创新上门教育宣传、精准帮扶、定制科普等服务模式,持续深耕消保服务、普及金融知识、防范金融风险,以常态化、精细化、暖心化的普惠金融服务,守护辖区群众金融财产安全,助力营造安全、健康、和谐的县域金融消费环境。

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