清朗金融网络 守护安心消费-中国人寿财险酒泉中支2026年金融教育宣传周风险提示

一、警惕非法代理维权，理性依法维权

切勿轻信网络、短视频平台“代理退保、代办索赔、高额拿回赔款”中介机构。此类黑灰产通常收取高额服务费，套取身份证、银行卡、保单等个人敏感信息，教唆编造虚假事故材料，不仅会造成个人信息泄露，还需承担相应法律责任。保险咨询、退保、理赔，请直接通过保险公司营业网点、官方客服热线等正规渠道办理，通过多元调解、投诉渠道合法合理表达诉求。

二、审慎甄别投保风险，远离无证保险业务

投保车险、企财险、安责险、农业保险等产品，务必选择持正规保险经营资质机构，警惕以“车辆统筹、保障服务”名义冒充保险的非法业务，不要轻信超低保费、高额返现宣传。付款确认收款账户为保险公司对公账户，仔细阅读保险条款、免责内容，看清保障范围，不随意点击陌生投保链接，拒绝不明弹窗诱导投保，可通过金事通APP核验保单真伪。

三、妥善保管个人信息，防范理赔环节风险

办理保险理赔，不要随意将身份证、行驶证、银行卡原件交由修理厂、第三方中介全权代办。确需委托代办，务必签署书面授权，注明授权用途。不向陌生人员提供验证码、银行卡密码，严防不法分子利用个人资料编造虚假案件骗取保险赔款，保护自身征信与财产安全。

四、防范非法集资与电信网络诈骗

拒绝“保本高息”“保险理财高额返利”诱惑，保险核心是风险保障，不等于投资理财。不轻信冒充保险工作人员的来电、短信，凡是要求转账至私人账户、诱导退保转投其他项目的，均需高度警惕。不出租、出借身份证、银行卡、支付账号，避免沦为不法分子洗钱工具，触碰法律红线。

五、重点群体消费提醒

农村居民、老年群体：警惕养老投资、农资保险类骗局，遇到保险相关疑问多与家人沟通，到正规网点核实。

企业客户：办理安全生产责任保险等业务，务必在官方系统如实完整录入企业信息，落实事故预防服务，拒绝中介虚假代办业务。

六、维权渠道提示

广大消费者遇到保险业务咨询、纠纷问题，可前往中国人寿财险酒泉中支线下网点，或拨打官方客服热线反映诉求，通过正规途径化解保险纠纷。（中国人寿财产保险股份有限公司酒泉市中心支公司）

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