为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，深入践行金融为民工作理念，2026年金融教育宣传周期间，交银人寿深圳市分公司以“清朗金融网络 守护安心消费”为活动口号，创新采用线上云端科普+线下多点深耕立体化宣传模式，面向青少年、老年群体、新就业群体、市民大众、残障特殊群体等重点人群开展分层、精准的金融知识宣传，取得良好社会反响。
以职场为堡垒，夯实金融教育基石
充分发挥职场“金融教育微基地”作用，打造“消保与服务”示范阵地，职场前台悬挂宣传横幅、摆放易拉宝并在电子屏滚动播放“金融教育宣传周”主题口号及宣传视频；营运柜面特设老年客户服务窗口，配备爱心座椅、老花镜、轮椅、助听器等适老设施，在“金融知识教育宣传区”陈列金融知识读本与金融教育宣传折页，向到网点客户宣传消保知识，营造良好的宣传氛围。
牢固树立诚信经营、服务为民理念，通过开展“高管讲消保”活动，强化行业诚信合规意识，积极宣传行业诚信典型、优质服务举措，坚决杜绝销售误导、虚假宣传等侵害消费者合法权益行为，筑牢消费者权益保护防线，让每一位客户都能感受到公司的温度与担当。
线上多维发力，消保科普破圈传播
活动期间，公司构建多维线上宣教矩阵，推动金融知识广泛触达。一是开展线上科普答题闯关活动。精心设计趣味闯关答题项目，分龄适配全人群，将防范非法集资、识别电信网络诈骗、保护个人信息安全、保险维权反诈等融入闯关环节，实现“以玩促学”，在趣味互动中提升社会公众风险识别能力。二是常态化推送风险提示短信。通过短信渠道向客户集中推送金融风险提示，重点警示“代理退保”风险，提醒消费者保护个人金融信息，有效扩大风险提示覆盖面。三是在微信公众号、官网、外部媒体等发布金融知识普及、风险提示、金融为民办实事亮点举措等图文，讲好金融为民故事，传播行业正能量；同时在微信群、朋友圈积极转发各平台推送的金融知识材料，以生动形式实现金融教育“云端”精准触达。
线下走深走实，金融温度浸润民生
活动期间，交银人寿深分“青骑兵”志愿服务者深入校园、社区、商圈、快递站点、残联阵地开展沉浸式宣传及节日融合宣教活动，以案说险、以学促防，精准普及反诈防骗、个人信息保护、理性金融消费等知识，切实打通金融知识普及“最后一公里”，全力营造安全、清朗、和谐的金融消费环境。
校园财商游园，守护青春成长。 面向红岭教育集团石厦中学初一年级学生开展校园财商游园活动，设置金融主题集市，创新设计闯关打卡、知识问答等趣味环节，将儿童手表电话诈骗、游戏交易诈骗、冒充好友及老师诈骗等常见骗局及零花钱管理、理性消费等财商知识融入沉浸式游戏体验，引导青少年树立正确金钱观和理性消费观念，远离金融陷阱。
夕阳红宣教，守护银发权益。 立足老年人认知特点与生活场景，志愿者在龙岗区平南社区向老年居民以通俗易懂的大白话和真实鲜活的典型案例，深度拆解养老投资陷阱、虚假理财返利、“以房养老”骗局等高发诈骗手段，帮助老年群体提升反诈防骗能力，切实守护“养老钱”。
快递站点慰问，温暖城市奔跑者。 聚焦“两司两员”新就业群体，志愿者走进福田区园岭街道邮政快递站点开展暖心慰问与金融知识宣讲，利用从业人员休息间隙发放宣传资料、开展一对一答疑解惑，针对电信网络诈骗、非法集资、虚假金融营销等常见骗局识别方法进行重点提示，帮助一线从业者筑牢金融安全防线、守好自身“钱袋子”。
商圈集中宣传，扩大辐射范围。 依托商圈人流量大、受众多元的优势，志愿者在福田CBD设立宣传咨询台、发放宣传手册，向过往市民重点揭示网络投资诱导、虚假理财、代办金融业务等骗局套路，普及正规投诉调解维权渠道，引导广大群众树立理性金融消费投资理念。
残联中秋游园，传递金融关怀。联合福田区残联开展中秋游园活动暨金融教育宣传，将金融知识宣讲融入节日游园氛围，志愿者通过反诈讲座、中秋游园互动、现场答疑等形式，普及金融消费者权益、个人信息保护、安全用卡以及资金交易反诈知识，帮助残障人士提升防骗意识与自我保护能力，传递节日关怀与金融温度，切实增强特殊群体的获得感和安全感。
地铁广告覆盖，拓展宣传阵地。 在深圳地铁7号线华强南站投放“警惕金融网络乱象、理性投保、依法维权”的消保提示广告，利用地铁客流量大、覆盖面广的优势，将金融风险提示融入市民日常出行场景，让消保知识在潜移默化中深入人心，进一步延伸宣传触角。
金融权益守护，服务永不止步。交银人寿深圳市分公司将持续践行“金融为民”初心，推动金融教育宣传常态化、长效化，将适老化服务、适当性管理等嵌入日常经营，不断优化金融消费环境，切实守护广大金融消费者合法权益，营造清朗安全的金融环境。
供稿：交银人寿深圳市分公司
责任编辑：李佳芮