城市的温度，藏在对每一位奋斗者的守护里，落在对每一个群体的关怀中。立足多元化、精细化的民生需求，泰康人寿厦门分公司坚持党建引领，坚守金融工作的政治性与人民性，将消费者权益保护、金融知识普及、公益惠民帮扶、健康便民服务深度融合，聚焦新市民、老年人、青少年等重点群体，创新服务场景、细化服务举措，以实打实的为民办实事行动践行企业社会责任。
（小标）心系“两司两员” 护航新市民奋斗路
新市民是城市建设的中坚力量，更是普惠金融服务的重点覆盖群体。泰康人寿厦门分公司以党建为核心纽带，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，将服务阵地前移，推动公益慰问、金融教育宣传、保障服务下沉行业一线，为城市奋斗者筑牢坚实的保障屏障。
9月4日，在该公司党委统一部署下，第一、第二党支部联动消费者权益保护部，走进顺丰速运开展“夏日送清凉、送保障、送金融知识”专项公益慰问活动，面向户外奔波的快递从业人员，送上暖心服务。活动现场，泰康人寿厦门分公司相关负责人与顺丰速运代表先后致辞，高度肯定快递从业人员不惧酷暑、坚守岗位、保障城市物流运转的奉献精神，向全体一线劳动者致以诚挚的敬意与问候。随后，双方举办防暑慰问物资、健康服务权益激活及纪念牌授予仪式，传递金融企业对基层劳动者的关注与关怀。
本次活动实现公益服务与金融赋能双向落地。针对夏日高温天气，泰康人寿厦门分公司志愿者团队为现场数十名快递骑手逐一发放防暑饮品、降温物资。同时，党员志愿者开展一对一、面对面的金融教育宣传。围绕日常高发的电信网络诈骗、“代理退保”黑产陷阱、虚假金融理财套路等风险点，详细讲解识骗、防骗、止损的实用技巧，同步发放金融消保宣传资料，耐心解答快递骑手们在保险、个人信息保护等方面的疑问。此外，该公司向现场快递从业者免费赠送专属出行意外险，详细解读就医绿色通道服务卡的预约流程、适用场景和服务权益，协助有需求的骑手完成线上登记绑定，让一线劳动者享受便捷的健康就医服务。
（小标）情暖一老一少 守护民生温情底色
“一老一少”是民生保障的重点，关乎家庭幸福与社会和谐稳定。泰康人寿厦门分公司秉持以人为本的服务理念，持续深化党建引领、金融为民服务内涵，将敬老爱老、助学兴教作为常态化惠民工作的核心抓手，常态化开展多元化公益惠民活动，用细致温情的服务守护最美“夕阳红”，用公益力量护航少年成长路。
在敬老惠民服务中，泰康人寿厦门分公司坚持常态化暖心帮扶，用心守护银发群体。9月8日，该公司组织党员志愿者走进养老院，开展“岁月留声”敬老暖心慰问活动。志愿服务小队特别设置了老年趣味常识互动、慰问演出等环节，老人们在互动问答中学习了金融知识，在《我和我的祖国》《珊瑚颂》等歌声中热情高涨，纷纷主动献艺，一展歌喉，倾情演唱了多首自己拿手的经典曲目。演出结束后，志愿者们将精心准备的慰问物资一一送到老人手中，并与老人围坐一堂，亲切地拉家常、问冷暖，耐心倾听他们的生活趣事与实际需求。同时，志愿者结合老年群体金融消费特点，耐心讲解养老诈骗、电信诈骗防范知识，提醒老人守护好个人财产安全，在温情陪伴中传递金融关怀。
在助学公益领域上，泰康人寿厦门分公司以书香传递希望，助力青少年逐梦成长。8月24日至9月20日，该公司开展为期近一个月的“书香传递”校园公益捐书活动。为拓宽公益活动覆盖范围，公司依托健康财富体验中心搭建“爱心捐书角”，面向全体在职员工、往来客户及社会爱心人士发起捐书倡议，广泛征集少儿绘本、课外教辅、科普读物、文学名著、励志书籍等优质图书，并对捐赠图书逐一进行筛选、分类、整理、消毒、打包，确保捐赠图书干净整洁、适配学生阅读。9月第三周，该公司志愿者代表走进同安褒美小学，举办公益捐书仪式，将满载爱心的书籍正式交付校方与学生手中。此次公益捐书活动，以公益力量滋养少年心田，用实际行动践行金融企业的责任担当。
（小标）创新服务场景 金融惠民接地气且暖心
为扎实推进金融教育常态化、场景化、亲民化建设，切实提升社会公众金融素养与风险防范能力，泰康人寿厦门分公司依托自有金融教育基地，创新服务模式，打造“金融消保+健康惠民”沉浸式特色服务，将专业金融知识普及与便民健康服务深度融合，推动服务效能与群众满意度双提升。
自2026年以来，该公司持续整合本地优质医疗资源，联动多家医院专科名医，常态化入驻金融教育基地开展公益服务，搭建起便民、专业、免费的公益健康服务平台。活动现场，聚焦慢病养护、亚健康调理、日常养生、四季防病、就医困惑等民生痛点，开展多样化惠民服务。名医团队通过专题健康讲座，普及科学养生、慢病管控、疾病预防等实用内容；同时为到场群众提供免费面诊、健康咨询、诊疗指导服务，把优质的医疗服务送到百姓身边。
与此同时，金融消保宣传同步发力、走心入心。泰康人寿厦门分公司工作人员以特色活动为宣传阵地，紧扣金融消费者八项基本权益、个人金融信息安全、理性投资理财、远离非法集资、警惕非法金融活动等核心内容，结合金融诈骗典型案例，开展沉浸式金融知识宣讲。重点针对风险防范能力较弱的中老年、新市民等重点群体，传授识骗、防骗、维权的实用技巧，助力提升社会公众的金融素养与风险抵御能力。
“健康义诊守护身心安康，金融教育守住财产安全”的双向惠民模式，让群众在轻松的氛围中享受健康服务、学习金融知识，进一步提升金融教育和健康服务的可及性，惠民实效显著。
服务民生无小事，金融为民无止境。今后，泰康人寿厦门分公司将继续以高质量党建引领高质量消保与惠民服务，始终坚守金融为民的初心使命，持续优化“金融+民生”融合服务模式，常态化开展接地气、有温度、高实效的公益帮扶、金融教育宣传、健康惠民活动，更大力度、更广维度传递金融温度，为营造安全、健康、有序的区域金融消费环境、助力地方民生事业高质量发展持续贡献泰康力量。
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