
随着互联网直播的快速发展,明星、网红直播销售保险成为新兴的保险销售渠道。依据《金融产品网络营销管理办法》相关规定,线上直播开展保险销售,出镜人员需具备执业资质、全程公示执业证件号码、且销售全程留痕可追溯。但直播间节奏快、宣讲多为内容固定模板,多聚焦低价福利、核心优势,对于免责范围、理赔条件、投保限制、退保损失等关键风险讲解简略、提示不到位。同时主播无法结合消费者健康状况、家庭保障需求、收入水平进行个性化匹配,容易出现产品、保障与自身需求不匹配。
投保过程中,消费者需要注意三类风险:
1.警惕口头承诺,直播间宣传的高收益、保障全等口头表述,对未写入保险合同,均不具备法律效力,切勿被专属优惠等营销话术诱导盲目投保。
2.严格履行健康告知义务,直播场景无法逐一核实投保人身体健康状况,消费者需如实告知既往病史,隐瞒告知将直接导致后续理赔拒赔、保单失效。
3.谨慎配置中长期保险产品。对资金锁定周期长的保险产品,前期退保会产生较大损失,不适合直播间仓促投保。
富德生命人寿深圳分公司在此提醒广大消费者:明星自带公信力,容易打破消费者对保险推销的刻板印象,建议消费者摒弃跟风消费心理,认真阅读保险合同条款,了解保障责任,充分利用保单犹豫期审慎核对,切实守护自身金融安全与保障权益。
来源:富德生命人寿深圳分公司