9月8日下午，一场别开生面的金融教育宣传活动在罗湖区莲塘口岸兰亭国际MALL广场火热开启。本次活动由罗湖区金融服务署、莲塘街道办事处、深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会、深圳市保险业协会、深圳市银行业协会指导，建信人寿深圳分公司联合30余家银行、保险、信托等金融机构，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，将金融消费者权益保护知识融入一场“乘风破浪”的沉浸式航海旅程，引导市民在趣味互动中提升风险防范意识，筑牢金融安全防线。
仪式感与温度并存，行业合力奏响消保强音
下午15时，主舞台集中仪式以一曲原创消保主题歌舞《明明白白》活力开场，舞者穿梭于观众席与舞台之间，迅速点燃商圈人气。建信人寿原创《此心安处是吾乡》作为金融教育宣传优秀视频在现场大屏滚动展播。随后，产寿险机构代表联合揭幕《保险话与画》成果画册，把专业消保条款转化为通俗易懂的图文作品，使政策落地具象化。“守护最美夕阳红”老年金融防非反诈志愿宣讲团正式亮相，并联动老年协会呈现《女人花》走秀表演，以文艺载体传递积极老龄观，使金融教育更接地气、更具温度，生动践行“以老教老”同伴教育理念。表演后，机构代表向老年朋友致以诚挚祝福，并表示将持续深耕老年群体金融教育，以贴心服务守护“夕阳红”，助力老年人在金融浪潮中安享稳稳的幸福。
活动进入高潮环节，建信人寿深圳分公司等30余家机构的多语种志愿者代表登台宣誓：“以语言为帆传递消保温度，以专业为锚守护金融平安——乘风破浪，护航有我！”宣言响彻全场，彰显深圳金融业开放包容、专业护航的决心。多语种志愿服务队依托语言优势，在涉外金融咨询、跨境消费者权益保护等领域架设沟通桥梁，使消保服务更具温度、更显国际范儿。
五大主题板块沉浸体验，消保知识精准触达
集中仪式后，消保成果体验区向市民全面开放。紧扣市民最关切的金融权益议题，现场设置五大主题板块，使不同群体找到适合自己的“避雷指南”——
在“为民办实事”成果展示区，集中呈现深圳金融业纠纷化解从“被动应对”转向“源头预防”的路径，重点展示保险业人民调解委员会在福田、罗湖的落地实践，以及“枫桥调解服务站”、公益律师驻场等多元共治模式，使市民直观感受金融服务的温度与实效。
在数智化消保体验区，各机构亮出智能风控、AI客服、线上化调解通道等科技工具，生动展现数智技术为消费者权益保护注入硬核力量，其中建信人寿智能客服“龙安”使市民对“科技护民”有更真切感受。
在网络乱象风险警示区，以礁石造型对应摆放风险提示牌，集中曝光钓鱼链接、虚假征信修复、非法代理退保、直播间荐股等高发网络乱象，每个案例附真实作案手法与防范要点，助力市民一眼识破陷阱，实现“按礁避雷”。
在“两司两员”专属服务专区，面向货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等新就业群体，普及账户安全、支付结算、理性借贷等基础金融常识，助力新市民群体筑牢第一道风险防线。
在个人养老金政策解读站，聚焦中老年市民需求，由专业人员细致讲解个人养老金制度要点、税收优惠及办理流程，帮助不同年龄段消费者提前规划安心航程。
机构互动市集热闹开张，寓教于乐收获满满
在机构互动打卡区，建信人寿深圳分公司设置知识问答、闯关游戏、案例情景模拟等趣味环节，围绕适当性管理、官方维权路径、网络乱象识别等实用主题，与市民面对面交流。现场氛围活跃，市民在“玩中学、学中记”，金融风险防范意识悄然提升。
本次活动是2026年“金融教育宣传周”的重要线下主场，建信人寿深圳分公司深度参与。深圳金融业以行业联动凝聚合力，以创新形式打破传统金融教育壁垒，将金融知识送到百姓身边，以有温度、有深度、有力度的消保服务，护航深圳金融业高质量发展，守护千家万户安心生活。
责任编辑：李佳芮