金融消费者依法享有财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项基本权利。全面落实这八项权益，既是金融机构必须履行的法定义务，也是维护金融市场秩序、推动高质量发展的坚实基础。
一、财产安全权
金融机构应当依法保障消费者资金安全，严格内控与风控，不挪用、不占用客户资金，保障账户与交易安全。消费者应选择正规持牌机构，远离非法金融活动，守护好自身资金安全。
二、知情权
金融机构须以通俗语言，真实、准确、全面披露产品风险、费率、期限、免责条款等关键信息，充分提示风险，不隐瞒风险、不做虚假宣传。消费者应仔细阅读合同条款，充分了解产品特性后再行决策。
三、自主选择权
消费者有权自主决定是否购买金融产品、选择哪家机构及何种产品，金融机构不得强制捆绑、强制搭售或未经授权开通收费服务，不得以不合理条件诱导消费。遇到“办贷必买理财、开卡必绑保险”等违规行为，坚决说“不”。
四、公平交易权
交易须遵循公平、平等原则，金融机构不得设置不公平交易条件，不得在格式合同中加重消费者责任、减免自身责任、限制维权途径。确保同等客户享有同等服务标准，杜绝歧视性条款与不公正对待。
五、依法求偿权
因金融机构责任造成人身、财产损害的，消费者有权依法协商、投诉、申请调解、提起诉讼，获得合理赔偿。金融机构应建立高效投诉处理机制，及时回应、妥善解决。消费者要留存合同、凭证、沟通记录，依法理性维权。
六、受教育权
金融机构应常态化开展金融知识普及，帮助消费者了解存贷、理财、保险、征信、反诈等基础知识。消费者应主动学习金融常识，理性选择产品，不盲目跟风、不轻信陌生信息。
七、受尊重权
金融机构在提供服务时应尊重消费者人格尊严、民族风俗、个人习惯，不得因年龄、性别、地域、职业等进行歧视性差别对待，应提供无障碍、便民化、有温度的服务，让金融服务更包容、更暖心。
八、信息安全权
金融机构须严格保护消费者身份证号、账户、手机号、生物信息等隐私，依法收集、使用、保管信息，不得泄露、出售或非法向他人提供。消费者不随意透露验证码、密码，不点击陌生链接，警惕信息泄露与电信诈骗。
八项基本权益是消费者维护自身合法利益的坚实法律保障。对于消费者而言，了解这八项权益的内涵和适用场景，是理性投保、有效维权的前提，能够帮助消费者在购买保险时避开陷阱，在权益受损时及时通过合法途径主张权利。
来源：人保健康深圳分公司