为加速推进金融数字化转型升级，切实守护金融消费者合法权益，精准响应客户对金融信息安全、高效便捷服务的核心需求，中国太保寿险依托前沿数字金融技术，创新推出客户自主录单服务新模式。以科技革新重构业务服务流程，颠覆传统人工代录模式，在大幅提升业务办理效率的同时，从源头严控个人金融信息风险，实现金融服务体验、合规管理水平、隐私安全防护全方位升级。
在传统保险业务办理场景中，客户身份信息、证件资料、联系方式、健康告知等核心敏感数据，均需由工作人员代为录入处理。信息经手环节多、流转链条长，不仅容易出现人工录入误差，影响业务办理精准度，还存在个人信息泄露的潜在风险。同时，传统模式易产生客户资料重复采集、过度采集等合规问题，难以适配当下严苛的金融合规监管要求，也无法满足消费者日益提升的个人隐私保护、服务自主化、流程透明化的金融消费新需求。
守护客户权益生命线，筑牢隐私安全防火墙。中国太保寿险深圳分公司秉持“最小必要、自主可控、全程保密、合规溯源”的服务原则，全面落地数字化自主录单服务体系。依托线上智能服务端口，打通业务全流程数字化通道，实现投保信息填报由客户自主完成，从根源上切断个人信息外泄隐患。全程操作合规可溯、数据闭环保密，既最大程度尊重客户服务自主权，精简业务办理流程，让金融服务更高效、更透明，也全方位筑牢个人金融信息安全“防火墙”。
科技赋能权益保障，初心守护隐私安全。未来，中国太保寿险深圳分公司将持续深耕金融科技创新，持续迭代优化自主录单、智能核保、全流程线上服务等数字化应用场景，不断完善金融消费者权益保护与个人信息安全防护体系。以智能化、规范化、透明化的现代化金融服务模式，持续精进服务品质、夯实合规根基，用数字科技力量护航金融服务高质量发展，为广大客户打造更安全、更便捷、更暖心、更合规的高品质保险金融服务。
通讯员：王大治
审核：周盛祥
责任编辑：李佳芮