志愿服务是社会文明进步的重要标志，是基层治理中不可或缺的温暖力量。为打造一支“懂技能、善沟通、能应急”的专业化“织愿”志愿服务队伍，推动志愿服务从有人参与向专业支撑转型升级，近日，固戍社区继续依托中国志愿服务基金会“温馨社区计划”专项基金“邻里守望”志愿服务项目，由深圳市盐田区海云社会工作服务社实施，开展“志愿赋能、服务致远”志愿者技能培训，为推进社区志愿服务专业化、规范化发展注入了新动能。
本次培训紧紧围绕急救知识、探访沟通技巧等主要技能展开，并设置情景演练和手工体验环节。在急救教学中，专业志愿讲师借助仿真模型开展心肺复苏、AED使用、创伤包扎等技能教学，坚持“人人过关”标准，确保每位队员在突发状况面前敢上手、会操作、不慌乱，为入户服务增添安全保障。在探访沟通培训中，社工系统讲授入户前准备、入户中“五要五不要”原则及特殊群体差异化话术，明确志愿者的陪伴者、观察者、信息传递者角色定位，帮助志愿者破解入户“不敢说、不会说”的难题。随后的情景实操演练和技能测试中，参训组员模拟了首次看望高龄独居老人的真实场景，并在小组分享中一起回顾了所学知识，通过“实操-反思-纠偏”的闭环训练将理论知识转化为实战能力。而在“雷锋包”手工制作环节，新老队员在穿针引线中增进交流、凝聚团队向心力，让志愿温度通过双手传递延续。
志愿服务，技能是底气，专业是保障。此次培训是劳动社区推动“织愿”服务队从数量扩张向质量提升转变的具体实践。下一步，固戍社区将持续持续完善志愿者分级培训体系和激励保障机制，推动志愿服务队朝着更加专业化的方向迈进，为构建共建共治共享的社区治理格局锻造一支“拉得出、用得上、信得过”的骨干力量。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 叶沛瑜
通讯员/李艳媚 杨爱兰