百姓客厅直播间——流塘社区以直播创新基层治理服务
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百姓客厅直播间——流塘社区以直播创新基层治理服务

走进流塘置地大厦1-2楼的“百姓客厅”,暖黄色的温馨感扑面而来。二楼的标准化直播间里,索尼全画幅单反相机、爱图仕灯光组、专业采集卡一应俱全。每周六19:30-20:30,这里准时开播,从书记在线接单到消防工程师科普逃生知识,到困境家庭社工帮扶专场,从高考志愿填报专家支招到咖啡主理人“抖”出咖啡豆的“祖宗八代”……15期直播,期期不重样。有居民笑称:“以前周末刷短视频,现在周末蹲社区直播间,比追剧还涨知识!”

百姓客厅直播间——流塘社区以直播创新基层治理服务

民声秒接单,书记线上当“客服”

“书记,百姓客厅的自习室周末开放吗?”“小区旁边有没有平价停车场?”周六晚上七点半,流塘社区直播间里弹幕飞驰。屏幕这头,社区党委书记潘超变身“主播”,在线“接单”——能回的当场回,需协调的当场记下。社区书记的首场直播吸引近700名居民互动,直播间点赞量突破5.2万。在社区党委的统筹推动下,“西乡榜样3.0·书记直播间”于今年7月正式上线,书记搭档辖区AI企业嘉宾,全方位推介西乡产业发展与基层治理成果。“党建+直播”让服务从“线下”走到“线上”,居民反映“停车难”,社区协调物业开放夜间“潮汐”车位;家长问“暑假孩子去哪”,活动安排每周发到业主群。从“等诉求”到“主动听”,从线下议事到云端接单——党建引领基层治理,就落在一句句回应、一件件实事里。

山海一线牵:公益助农“云”上行

第13期的“山海相连·情暖流塘”公益助农专场,更是让居民津津乐道。这是流塘社区党委深化粤桂协作、以消费帮扶助力乡村振兴的生动实践。广西大化农之宝公司的黄总走进直播间,带来了云耳、黄金菇、旱藕粉丝等大化好物。更动人的是背后的故事——搬迁脱贫户黄美燕从大山迁入安置区后,从零学起云耳种植技术,如今已成为管理20万棒云耳种植的技术能手。“零距离就业、零风险经营”的帮扶模式,让“授人以渔”从理念变为现实。社区居民在“买买买”中感受“帮帮帮”的温度——一根网线,连起了深圳西乡与广西大化。今年8月,社区又发起“山海相连·情暖大化”捐衣捐物活动,募集392公斤爱心物资,跨越千里送往大化茶油村的困境家庭和留守儿童手中。山海虽远,情暖流塘。

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健康不打烊:中医夜课送上门

第11期直播,流塘社区直接把宝安区中医院的张清医生请进直播间。“脖子僵硬的扣1,肩膀酸沉的扣2……”互动投票一开场,弹幕瞬间刷屏。张医生现场亮出中医外治“四大法宝”——砭、针、灸、按蹻,手把手教居民按压风池穴、肩井穴、后溪穴这些“随身药箱”。“后溪穴是上班族的‘第一要穴’,放在桌子边缘来回滚动按压,边工作边操作,方便至极!”观众直呼“太实用了”。线下同样精彩——社区党委以党建为纽带,整合辖区医疗资源,将健康服务送到居民身边:“零距离”党建集市上,中医义诊摊位前排起长队;百姓客厅里,联合空海医院中医科举办的秋季养生讲座吸引30余名长者参与;资深中医师团队还走进辖区企业开展义诊,把专业中医诊疗服务送到企业“家门口”——党建搭台、健康惠民,守护的不只是身体,更是千家万户的幸福。

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养老不离家:长者服务站暖人心

“我爸妈不是深户,能来吃饭吗?”“能上门洗澡吗?”又一个周六下午,流塘社区长者服务站站长张微青走进直播间,居民们的问题透着对“家门口养老”的期待。张站长一一解答:“长者饭堂面向全年龄段开放,上班族、带孩子来的家长都能吃。”“已转发家庭群”的评论不断刷屏。直播间外,这处位于流塘置地大厦119号、总面积1000.6平方米的服务站,正是流塘社区党委聚焦“老有颐养”民生目标、补齐社区养老服务短板的重要阵地。长者饭堂可预约家庭聚餐,深圳户籍70-99周岁长者每餐立减5元,60周岁以上低保、失能长者每餐补贴15元;康复理疗面向全体居民,上班族腰酸背痛也能低偿调理;五大上门服务让行动不便的长者足不出户享受照护,失能长者服务费最高抵扣50%。从“养老”到“享老”,社区党委把民生实事办到了群众心坎上。

服务零距离:全龄友好触手可及

直播间里的精彩,只是流塘社区服务的一个缩影。流塘社区藏着居民“全龄友好密码”——孩子们有AI智慧钢琴、元萝卜机器人、无人机足球科技研学,还有“童心绘梦”创意美术和国学体验;特殊儿童也能参加“爱心义卖+趣味观影”暖心活动。妇女群体有再就业赋能座谈会,家政服务、直播电商等灵活就业方向精准对接,社区已助力4名居民从“学员”转型为瑜伽、体育及儿童托育教师,实现“家门口”灵活就业。外卖骑手有“普法守底线,骑行保安全”宣传活动,数百名骑手收到安全“大礼包”。辖区商户和居民可参与咖啡文化分享、非遗体验、红歌征集……从婴幼儿到长者,从商户到新就业群体,流塘的社区服务做到了“一个都不少”。

流塘社区百姓客厅直播间每周六19:30-20:30准时开播。在这里,书记在线倾听诉求,“西乡榜样城市推介官”推介产业发展;暑期嘉年华活动推介火热进行,社区长者服务站对话温暖走心——流塘社区直播间正用最接地气的方式,让每一位居民都能参与社区治理、共享发展成果。

文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 陈玉宁

通讯员/王曙晖 黄锦林