为全面提升志愿者的专业服务素养，打造一支形象良好、服务规范、凝聚力强的志愿队伍，蚝业社区党群服务中心于8月27日上午开展了“众行致远，学以共进——志愿者赋能小组”第一节活动。本节活动通过着装规范讲解、趣味破冰游戏、自我优势探索与契约共建等环节，帮助志愿者打破陌生隔阂、树立服务形象、凝聚团队共识。
活动开始前，社区工作人员向组员介绍了本次赋能小组的背景目标与整体安排：小组将围绕服务礼仪、沟通技巧、团队协作、活动策划等多个维度，通过理论讲解、情景模拟与实践体验相结合的方式，为志愿者提供系统化、沉浸式的成长平台。
规范着装，树立专业形象
在着装规范环节，社区工作人员结合志愿服务中的真实场景，系统讲解了志愿者在仪容仪表方面的标准化要求。社区工作人员强调，志愿者在穿着志愿马甲时应拉好拉链、保持整洁，不宜穿着短裙、短裤或拖鞋，长发需统一束起，刘海不宜遮眼，以确保精神饱满、干练得体。志愿者们认真聆听、积极互动，纷纷表示这些细节正是日常服务中最容易被忽视却最能体现专业素养的关键所在。
趣味破冰，拉近彼此距离
为消除组员间的陌生感，社区工作人员精心设计了“我有你没有”破冰游戏。组员们一起讨论、将彼此共同点并写下，在轻松幽默的互动中，大家迅速打开了话匣子，现场笑声不断。随后进行的“好汉请抱拳”反应力游戏，更是进一步考验了组员的记忆力与团队默契、拉进了彼此间的距离。组员们为自己起了趣味昵称，在快节奏的口令传递中，快速记住彼此的名字和面孔，团队氛围迅速升温。一轮轮游戏下来，原本略显拘谨的组员们已然有说有笑，现场气氛热烈而融洽。
优势四宫格，发现彼此的光
轻松愉快的破冰游戏之后，社区工作人员引导组员进入自我探索环节——“优势四宫格”。每位组员领取一张四宫格卡片，分别从“技能特长”“协作风格”“对外沟通表达”“成长期待”四个维度写下自己的特质与期待。有人写下“擅长绘画，会做海报”“会用豆包”等实用技能，有人写下“愿意表达”“听从指挥”等协作风格，有人写下“亲和力好”等沟通优势，也有人写下“希望成为小组长”等成长目标。随后，组员们在小组内轮流分享自己的四宫格内容，彼此发现对方的闪光点。这一环节不仅帮助组员进行了深度的自我梳理与展示，更让大家在短时间内看到了彼此的优势与价值，为后续小组协作打下了坚实的信任基础。
共立契约，强化团队意识
活动的最后一个环节——“我们的小组，我们的约定”，社区工作人员引导组员分组讨论，共同制定小组规范。大家围绕出勤纪律、课堂参与、手机管理等方面积极建言献策，并商议了相应的“趣味惩罚”机制。此外，社区工作人员还补充强调了小组的保密原则与倾听尊重准则，确保每一位组员都能在安全、信任的氛围中共同成长。讨论结束后，全体组员共同签订了小组契约，明确了各自的责任与承诺，为后续活动的顺利开展奠定了坚实的团队基础。
下一步，蚝业社区将持续推进“众行致远，学以共进——志愿者赋能小组”系列课程，围绕情景模拟、团队协作、沟通互动、活动策划、主题实践等内容深入开展培训，持续夯实社区志愿服务力量，以更加专业化、规范化的服务助力和谐社区建设。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 钟梓润
通讯员/李艳媚 黎燕