2026年8月25日，由深圳市卫生健康委员会指导、深圳市医学人文质量控制中心主办、深圳市南山区人民医院承办的深圳市医学人文培训（第十一期）暨南山区医学人文质量控制中心成立大会，在深圳市南山区人民医院科教行政楼三楼阶梯教室举办。
深圳市医学人文质量控制中心副主任、南方医科大学深圳医院党委委员、副院长方豪，南山区卫生健康局医政医管科科长黄悦，南山区卫生健康局基层卫生科副科长李甘露，南山区人民医院党委委员、院务委员黄镇河出席大会；北京大学医学人文学院副院长、医学伦理与法律系主任王岳作专题培训。
黄镇河在大会致辞中表示，医学人文是卫生健康事业高质量发展的重要内涵，也是增进医患信任、改善患者就医体验、提升服务温度的关键支撑。作为南山区医学人文质量控制中心主委单位，南山医院将扛牢主体责任，健全组织架构和工作机制；聚焦医患沟通、患者权益保障、就医流程优化等重点，推动人文关怀贯穿诊疗全过程；强化与专家团队、成员单位及辖区医疗机构的协同联动，积极探索具有南山特色的医学人文建设路径。
大会上，李甘露宣读了《南山区医学人文质量控制中心专家委员会名单》。该中心挂靠南山区人民医院。
黄悦在致辞中表示，现代医学兼具科学、人文和社会三重属性。成立南山区医学人文质量控制中心，是践行“以人民健康为中心”理念、推动辖区卫生健康事业高质量发展的重要举措。希望南山区医学人文质量控制中心锚定职能，建立符合辖区实际的医学人文评价体系和闭环质控机制；坚持实干为先，围绕医患沟通、患者权益保障和就医体验提升开展培训与督查；加强协同联动，深入临床一线倾听医患诉求，推动南山医疗既有技术精度，更有服务温度。
受深圳市医学人文质量控制中心主任王琦委托，方豪代表该中心致辞。他表示，市医学人文质量控制中心成立以来，持续推进质控标准发布、专科质控体系建设、人文案例征集及医学人文演讲比赛等工作。南山区医学人文质量控制中心的成立，标志着全市医学人文质控体系进一步延伸。期待南山区医学人文质量控制中心立足本土、发挥示范作用，与市医学人文质量控制中心紧密协同，推动医学人文理念真正落到实处，惠及广大患者和基层医务人员。
随后，与会领导嘉宾为南山区医学人文质量控制中心委员颁发聘书。
大会上，王岳以《“十五五”背景下构建温暖的医院》为题作专题培训。他围绕“十五五”时期卫生健康事业发展要求、医学人文建设的时代价值，以及人文医院建设路径等内容进行深入讲解，引导与会人员思考如何将人文关怀融入医院管理和医疗服务全过程。授课中，王岳援引管理学家彼得·德鲁克“管理的本质是激发人的善意和潜能”观点，强调医院管理既要体现人文关怀，也要坚持质量标准，做到“生活上百分之百关爱，职工至上；工作上百分之百严格，患者至上”。他指出，医学人文不能停留在口号和形式上，“要做真人文，不做假人文”，切实把人文理念落实到医院制度、管理流程和诊疗服务全过程，实现医疗温度与高度的统一。
培训结束后，南山区医学人文质量控制中心召开2026年第一次工作会议，围绕中心运行机制和重点工作进行研究讨论。
南山区医学人文质量控制中心的成立，是南山区完善医疗质量管理体系、提升医疗服务人文温度的新起点。下一步，中心将凝聚专家智慧和行业力量，持续加强质量评价、专业培训、质控督导和经验推广，推动医学人文理念融入医疗服务各环节，不断增强群众就医的获得感和幸福感。
文/凤凰网深圳 雷可可 实习生 陈怡然 通讯员 黄坷 于钦长
图/赵依婷