近日，中国联通发布2026年上半年业绩报告。报告显示，截至2026年上半年末，其子公司招联消费金融股份有限公司（以下简称“招联”）资产总额为1473.56亿元，营业收入66.88亿元，净利润13.81亿元。
2026年，面对宏观经济承压、各类不确定性因素交织叠加带来的影响，招联始终恪守稳健发展主基调，以价值刻度丈量发展厚度，推进客群结构升级与运营体系提效。经中诚信国际信用评级有限责任公司综合评定，招联主体信用等级连续多年维持为AAA，评级展望为稳定。截至2026年6月末，招联累计贡献税收187亿元，在深圳市金融行业GDP中的贡献占比达8%，有力支持地方经济高质量发展。
科技赋能消保，筑牢数智防火墙
招联由中国联通与招商银行共同组建，秉持“以科技践行普惠，让信用不负期待”理念，自主构建以“云技术”为基础的消费金融系统与运营服务体系，形成IT驱动、产品创新、互联网风控、数字化运营、智能服务、智能化催收、数智化消保等核心能力，实现从数字化到数智化进阶。
招联发布行业首个开源大模型“招联智鹿”，并持续迭代，推动从模型微调向“模型能力+工程能力”的智能体应用转型，赋能业务提质增效。
在消费者权益保护方面，招联将降低客户“投诉率”作为前置预警指标，打造全场景智能服务平台、智能客服机器人、智能质检等产品。其“招联智鹿消保智能体”融合大模型技术与中医“治未病”理念，建立“未病先防、欲病早治、已病综治”三层递进式消保防线，从源头闭环解决投诉隐患。
目前，该消保智能体可实时洞察超过60种场景，问题一次性解决率达90%，累计识别黑灰产号码6000多个、定位疑似被黑灰产代理投诉7万件；客户投诉48小时首联率98.92%，5个工作日办结率99.02%，客户满意度达98%。2025年4月，招联在金融监管总局消保座谈会上作专题分享，相关做法获肯定。该实践荣获中国通信学会数字普惠创新奖等多个奖项。
普惠润泽民生，点亮奋斗者航向灯
招联以“好期贷”“信用付”两大产品体系，提供全线上、免担保、低利率信贷服务，覆盖购物、旅游、教育、装修等场景，持续减费让利，贷款综合价格保持行业最低水平。截至目前，累计发放贷款超3.5万亿元，服务客户超2亿人。
针对普惠客群资金短缺、还款困难问题，招联推出消费金融3.0模式，打造“自愈”“自信”数智化“自服务”体系。“自愈”帮助逾期客户自助还款，累计服务超500万人次，超200万人次成功还款；“自信”让40%客户在传统机构无法提供服务的时间内完成自助认证和审批，已为超1500万客户提供降价或减免利息便利。
响应国家提振消费专项行动，招联推动以旧换新，累计覆盖用户超3亿；推出“助力家电以旧换新”专场，并与“爱回收”等平台合作，促进消费品回收循环利用。
股东同心同向，奔赴美好生活新征程
在股东支持下，招联深化普惠赋能、乡村振兴、消保宣教协同。普惠赋能方面，与中国联通APP合作，创新打造“联通白条”，适配话费缴费、终端分期、预防停机等场景，以“国补+满减+免息分期”开展促消费活动。自成立以来，累计为中国联通用户提供消费资金逾8100亿元，授信用户超4300万户。
乡村振兴方面，招联在招商银行定点帮扶的云南武定、永仁，中国联通定点帮扶的河北康保、黑龙江饶河设立“信用书屋+消保宣教基地”，促进全民阅读和金融知识普及。
消保宣教方面，招联携手招商银行、深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会，推出全新消保栏目“招联消保说”，首期节目“守好钱袋子 避开身边的金融套路”累计吸引近28万人次在线观看，互动点赞量突破17万。同时，招联结合“3.15”消费者权益日、防范非法集资宣传月、金融教育宣传月等时点，开展多场线上线下金融知识普及活动，触达消费者超3亿人。凭借扎实的消保实践，招联荣获人民网“消费者权益保护奖”，连续三年获得深圳市居民金融素养提升工程表彰。
面对多重压力交织的2026年，招联在变局中校准方向，在波动中打磨韧性，将每一次外部挑战转化为内部进化的契机，整体发展呈现出“稳中有进、进中提质”的良好态势。未来，招联将在筑牢自身发展根基的同时，持续深化普惠金融服务力度，以更精细的服务模式、更有温度的连接方式，回应每一份信任与期待，在稳健的航道上积蓄力量，从容穿越周期，奔赴高质量发展下一程。