近日，深圳市2026年养老服务赴地帮扶项目正式启动，首站行动在河源市东源县福利院展开。作为项目首发站点，南山区社会福利中心率先与东源县福利院建立对口帮扶关系，标志着深圳养老服务资源向粤东粤北县域延伸迈出实质性一步。
根据《深圳市养老服务结对帮扶与对口协作三年行动计划（2026—2028年）实施方案》，2026年度帮扶工作由深圳市社会福利服务指导中心牵头统筹，区民政局、“三年行动计划”帮扶机构配合，积极动员全市志愿帮扶的养老机构和银发企业参与，组建专业帮扶队伍，计划赴汕头、汕尾、河源三地共24家养老机构开展帮扶，将派出专业人员超过150人次。
首站启程：南山经验与山区需求“双向奔赴”
作为本次帮扶项目首发结对单位，南山区社会福利中心是深圳市公办养老服务标杆机构，在标准化运营管理、医养深度融合、智慧养老场景落地、普惠养老服务创新等领域积淀了成熟可复制的实践经验。
通过梳理完善院内管理制度体系、优化养老服务流程标准，补齐山区养老管理短板；依托现场教学、驻点带教、实操演练等方式，精准输出失能照护、术后康复、慢病精细化管理等核心实操技能，手把手提升一线照护队伍专业能力。同时，同步开放深圳线上养老培训资源，实现课程云端回放、技能持续学习，构建“短期驻点帮扶、长期技术在线”的可持续帮扶模式，确保帮扶成效常态长效、落地生根。
东源县福利院长期兜底保障县域特困老年群体，熟悉本地老人生活习惯和照护缺口，曾获全国“敬老文明号”称号。双方优势互补，合作基础扎实。此次结对不仅是经验输出，更是深圳养老服务理念与山区实际需求的一次精准对接，为后续全面推进帮扶工作积累有益经验。
实地把脉：现场带教与长效跟进相结合
2026年度深圳养老对口帮扶工作坚持问题导向、目标导向、结果导向，形成“摸底研判—精准施教—现场赋能—长效跟进”的全链条帮扶机制。各帮扶专班入驻属地机构后，首先通过实地踏勘、座谈调研、台账核查等方式，全面摸排设施配置、流程规范、人员能力、安全管理等薄弱环节，精准锚定基层养老服务痛点难点。
针对共性短板与个性化需求，帮扶团队分类开展专题赋能，覆盖护理实操技能、院内安全管控、档案标准化管理、老年营养膳食、康复活动体系建设等核心领域。市级养老管理专家深度分享星级养老机构创建、制度体系搭建、标准化运营提质的先进经验；一线骨干护理人员现场示范卧床照护、鼻饲护理、应急急救、智能养老设备实操等关键技能，以沉浸式、手把手教学模式，切实提升属地从业人员实操能力与服务水平。
在组织保障方面，市福利中心负责总体方案制定、人员统筹和经费预算，并提前一个月与汕头、汕尾、河源三地民政部门及被帮扶机构沟通，确认具体行程和实际需求。每季度活动结束后，及时收集反馈意见，确保帮扶节奏与对方需求合拍。针对帮扶过程中发现的问题，后续还将开展远程指导，按需补充小型专题服务，形成“集中帮扶+常态跟进”的工作闭环，让短期帮扶产生长期效应。
三年布局：从24家起步走向区域协同
立足三年行动计划总体布局，2026年作为项目开局之年，重点夯实协作基础、搭建共建平台、培育示范样板。全年将实现百余人次专业力量下沉，搭建深圳-汕尾、深圳-汕头、深圳-河源养老人才双向培育通道。
2026年度的帮扶将力求实现三方面成效：完成150人次以上的实地支援，搭建起两地人才双向培养的桥梁；帮助被帮扶机构形成可复用、可持续的改进方案，推动管理能力和服务品质上台阶；通过持续互动，在深圳与三地养老机构之间建立长效合作机制，为区域养老服务均衡发展探路。2027、2028年，项目将根据帮扶实效和机构需求作动态调整，三年内交叉覆盖30家对口单位。
此次南山区社会福利中心与东源县福利院结对作为首站，是深圳发挥先行示范优势、支持粤东粤北养老事业发展的具体行动。从东源县的首站出发，深圳的养老服务经验将陆续走进汕头、汕尾和河源的更多县域机构，推动区域养老服务均衡化、标准化、专业化协同发展，为促进区域民生均衡共富贡献深圳力量。
文/凤凰网深圳 陈婉霖 实习生 王依婷